Panne adsl + tel de l'aide svp!!

Bonjour,

Depuis le 23 octobre 2008 j ai souscrit a alice.

Depuis le 5 mai 2009 panne internet + tel, le technicien se depace"désalignement" de la ligne, il lance les travaux aupres de FT.

Au bout d'un mois, le 5 et 6 juin, internet remarche tel aussi.

Le 7 juin au matin nouvelle panne, redéplacement du technicien qui me dit que la ligne est completement coupé, qu'il lancait les travaux auprès de FT, délai moyen 7 jours.

Acutellement nous sommes le 23 juillet et toujours rien, 2 mois et demi de panne, toute les semaines j ai appelé la hotline pour avoir des renseignements on me répond que les travaux sont toujours en cours patienté... ou qu on transmettait mon dossier car le délai etait largement dépassé!!aucune réponse....

Bref j'ai aucun service adsl ni tel depuis le 5 mai 2009, que faire??? ma patience a été dépassé.... j aurais voulu résilié mais mon engagement est jusqu en octobre comment faire svp??