Réclamation

Fermé
mamounes57 - 23 juil. 2009 à 22:02
 mamounes57 - 23 juil. 2009 à 22:30
Bonjour,
On m'a fait le renouvellement de l'anti-virus sans m'en avertir. donc ils ont débité de mon compte 60 € alors que je n'en ai plus l'utilité depuis quelques mois. J'appelle cela de l'arnaque !!! Comment faire pour récupérer ladite somme ?
A bon entendeur, merci de votre réponse

2 réponses

toptitbal Messages postés 25707 Date d'inscription samedi 8 juillet 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 mars 2010 2 223
23 juil. 2009 à 22:07
Bonjour

Relis bien ton contrat.
C'est probablement toi qui aurait dû avertir avant une certaine date si tu n'en voulais plus.
Sinon, tacite reconduction...
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Etant donné que j'ai acheté l'anti-virus sur internet, je n'ai pas eu de contrat, encore moins une facture. Leur façon de faire est incorrecte. Je leur ferais une mauvaise pub, dorénavant !
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