crash dump Résolu

Question

Bonjour,

Besoin d'aide je ne sais pas si j'ai posté au bonne endroit.

Voila je ne sais pas quoi faire j'ai un écran bleu qui s'affiche et mon pc redémarre il fait sa assez souvent.

Merci

tony624 · Answer

voici les détails du problème donnés par windows:

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.0.6001.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	d1
  BCP1:	00000008
  BCP2:	00000002
  BCP3:	00000001
  BCP4:	826E485F
  OS Version:	6_0_6001
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\Mini072209-03.dmp
  C:\Users\Anthony\AppData\Local\Temp\WER-45817-0.sysdata.xml
  C:\Users\Anthony\AppData\Local\Temp\WER3F40.tmp.version.txt
 
Windows propose une solution avec un fichier a télécherger mes lorsque je clic sur ce lien il me demande un identifiant et un code .

tony624 · Answer

up

gizzmo-) · Answer

salut

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 413 plantage reboot intempestif du pc
regardes attentivement ici


Windows propose une solution avec un fichier a télécherger mes lorsque je clic sur ce lien il me demande un identifiant et un code
??
une capture d ecran?
http://www.cijoint.fr/index.php

tony624 · Answer

Je ne peux pas te faire une capture d'écran maintenant car le problème n'est pas survenu depuis hier et j'ai rien 

fait pour le régler donc si le problème réapparait je te l'envoie au plus vite.

gizzmo-) · Answer

verifies qu il n y a pas trop de poussiere a l interieur du pc

verifies que tes barrettes soient bien en place, surtout la ram/memoire vive

tony624 · Answer

Bonjour voila les capture d'écran:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200907/cijNBDfEdN.jpg

et lorsque je clic sur Realtek Semiconductor Corp je tombe sur:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200907/cijCS0h5HI.jpg  

C'est un ordi portable je n'est jamais démonté ce type de machine et c'est du dernier recourt j'ai encore la garanti.

gizzmo-) · Answer

je ne connais pas ce genre de procedure.
on dirait que ton pc de marque bosses avec realtek pour les pilotes 
et a une assistance en ligne et peut etre que pour en beneficier il
faut s identier sur leur site, creer un compte??
qu en penses tu?

essaies de passer directement sur ce realtek.... site en passant par google
pour telecharger cette mise a jour.

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
si il  te faut un pilote passes sur ce site?


ou peut etre en desactivant ce programme au demarrage de windows:
executes: msconfig
puis direction DEMARRAGE
la regardes si tu as l assistant realtek de coché?
si oui decoches et redemarres
?

tony624 · Answer

J'ai regardé dans mes périphériques i n'y que ma carte réseau qui soit de réaltek j'ai donc téléchargé le pilote 

correspondant  et depuis plus de problèmes enfin on verra hier le problème n'est survenu qu'une fois il peut 

peut-être se reproduire.

Je te remercie de ton aide.

gizzmo-) · Answer

tu viendras mettre en resolu si ca marche.

une case en haut a droite du message initial a cocher et ok.

:)

Crash dump

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