Résiliation neuf

Bonjour,

J'ai déménagé et Neuf ne peut pas me fournir de connexion internet car ils ne peuvent pas construire la ligne. Ils me disent d'aller voir FT pour une construction de ligne ( 55 € de création + 55€ de déplacement d'un technicien car ligne inconstrusible). Etant donné que Neuf ne veut pas prendre à leur charge les 110 € de frais FT et que je ne souhaite pas les payer non plus je veux résilier.

Est ce une condition pour ne pas payer les 45 € de résiliation ?

Merci.