Probleme d'impression
zaza
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medline1 Messages postés 55 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
medline1 Messages postés 55 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour tout le monde,
Voila, j'ai un utilisateur qui imprimait normalement sur une imprimante reseau et en couleur.Et voila que du jour au lendemain, il imprime sur cette meme imprimante mais en noir et blanc.
Donc j'ai desinstalle puis reinstalle l'imprimante directement sur le serveur, dc les pilotes sont bons.
Auriez vous une idée SVP, de pourquoi du jour au lendemain il ne peut plus impriimer en couleur en sachant que les options d'impression n'ont pas changé...
Merci d'avance et bonne journée
Voila, j'ai un utilisateur qui imprimait normalement sur une imprimante reseau et en couleur.Et voila que du jour au lendemain, il imprime sur cette meme imprimante mais en noir et blanc.
Donc j'ai desinstalle puis reinstalle l'imprimante directement sur le serveur, dc les pilotes sont bons.
Auriez vous une idée SVP, de pourquoi du jour au lendemain il ne peut plus impriimer en couleur en sachant que les options d'impression n'ont pas changé...
Merci d'avance et bonne journée
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1 réponse
bonjour
je pense qu'il faut regarder sur ses parametres perso imprimante
ou alors la config de l'appli qu'il utilise pour imprimer.
si travail en reseaux voir si il peut se connecter sur une autre machine et imprimer en couleur
cela voudrait dire que c'est la config de son poste
si c'est toujour le meme fichier qui sort en n et b c'est peut etre sont document qui est parametre comme ça
@+
je pense qu'il faut regarder sur ses parametres perso imprimante
ou alors la config de l'appli qu'il utilise pour imprimer.
si travail en reseaux voir si il peut se connecter sur une autre machine et imprimer en couleur
cela voudrait dire que c'est la config de son poste
si c'est toujour le meme fichier qui sort en n et b c'est peut etre sont document qui est parametre comme ça
@+
