Imprimante plus reconnue

Fermé

céline - 15 juil. 2009 à 10:06
SPAWN92 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2009 - 15 juil. 2009 à 10:15

Bonjour,

mon pc ne reconnait plus mon imprimante et je ne peux pas faire une réinstallation des pilotes.
J'ai le message suivant : le programme d'installation a détecté l'arrêt du spouleur, en cliquant sur oui pour le relancer rien ne se passe.
Que puis-je faire??? merci pour votre aide.

CR

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SPAWN92 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 15 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2009 3
15 juil. 2009 à 10:15

démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes : "virer" toutes les imprimantes, redémarrer, insérer le CD d'installation de l'imprimante, reconnecter l'imprimante, là Windows installera d'abord le pilote, puis ensuite installer les compléments avec le CD.
Enfin, dans l'imprimante sélectionnée après son installation, vérifier les paramètres en cliquant avec le bouton droit sur l'icône. Puis Imprimer une page de test !

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