impossible de recevoir des mails Fermé

Question

Bonjour,
Voilà un ami à moi a un problème. Il travaille pour une entreprise et cette entreprise a beaucoup de partenaires avec lesquels ils échangent des courriers. Son problème est qu'en fait il arrive à envoyer des courriers mais les courriers qu'on lui envoie ne lui parviennent jamais. 
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? une idée de quoi ça pourrait provenir, moi je pense que ça pourrait être un problème de pare-feu ou d'antivirus qui bloque, mais je ne sais pas trop.
Merci d'avance.
Yvan974

ghuysmans99 · Answer

Est-ce que son client mail arrive à se connecter au serveur IMAP/POP/Exchange ?
Si oui, est-ce que le filtre antispam est bien configuré ?

yvan974 · Answer

euh je ne sais pas trop car je n'ai pas encore vu son pc... Mais je sais qu'il utilise outlook dans le cadre de son travail et qu'il m'a dit qu'un message d'erreur apparaissait ou on parlait de POP3

ghuysmans99 · Answer

Il a mal configuré les paramètres de connexion.
Soit :
- Ce n'est pas du POP3, mais du IMAP ou Exchange
- Mauvais mot de passe
- Firewall du serveur paranoïaque (mais normalement on ne met pas de firewall ni d'antivirus sur un serveur)

yvan974 · Answer

OK merci. J'éssaierais de le voir cet après midi et je te tiens au courant déjà pour voir ça merci

Impossible de recevoir des mails

4 réponses

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