BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2009 (problèmes)

Bonjour,
J'ai installé bitdefender total security, il y a un mois... il fonctionnait tellement mal que le SAV m'a envoyé un lien.
Pendant un mois, on m'a offert l'antivirus... une perle. Tout fonctionnait à merveilles. J'étais aux anges.
Le test terminé, je réinstalle le CD, les mêmes pb !!!
Il refuse de faire les mises à jour et lorsque je demande de "corriger" IMPOSSIBLE.
Qui a ce même pb, qui peut m'aider... Que me conseillez-vous ??? Croyez-vous que je peux penser qu'on me rembourse !!! 80€ tout de même pour avoir une M....
J'ai utilisé de 2007 au mois dernier l'ancien antivirus de chez bitdefender...impeccable, j'ai donc continué avec lui.
Merci à celle, celui ou à ceux qui vont pouvoir m'aider.
P.S. Les monstres.. je m'aperçois que la date d'expiration de mon antivirus est de 700 jours, ils ont décompté le test gratuit... 24 mois x 30 jours = 720 jours...