Commande quelle non remise

sandra51 - 4 juil. 2009 à 13:33
 tintin03230 - 6 juil. 2009 à 21:29
J'ai passé une commande sur Quelle vers la fin du mois de mai. celle ci aurait du etre livrée environ 8 jours après auprès d'un pressing qui se situe à coté de chez moi. Le problème est que je n'ai toujours pas reçu ma commande et qu'en plus ils se sont permis de me prélever aussitot sur mon cmpte. En allant voir suivi de commande j'ai pu constater que des articles qui étaient sois disant disponibles sont devenus des articles en attente et d'autre sont repoussés à 8 semaines. C'est incroyable de prendre les gens pour des cons et de ne rien dire. Si quelqu'un a eu ce meme problème qu'il m'en tienne informé. Merci à tous. Merci le foutage de G....E.

1 réponse

Bonjour,

Normalement toute commande non expédiée n'est pas prélevé sur compte bancaire.
De plus vous pourriez appeler le service client pour faire parvenir votre mécontentement et éventuellement demander une sorte de dédommagement (réduction pour une prochaine fois...). Ne pas oublier non plus de demander des explications sur le fait que vous avez été prélevée avant de pouvoir clairement profiter de votre article.
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