Résiliation dartybox

Fermé
pirouette24 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 1 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2009 - 1 juil. 2009 à 20:15
chachachacha Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 21 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2010 - 22 mai 2010 à 10:48
Bonjour,
J'étais abonné à dartybox, mais j'ai déménagé. Le 15 juin, j'ai donc envoyé une lettre de résiliation (lettre recommandée avec accusé de réception). N'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le service client par téléphone. Celui-ci m'a alors informé que mon abonnement prendrait fin le 23 juillet et qu'il m'enverrait alors une facture de cloture. A ce que j'ai compris, c'est à cause que j'ai envoyé la lettre de résiliation après le 23 juin, mais c'est faux. J'ai le reçu de la poste comme quoi j'ai bien envoyé le 15 juin... J'ai quitté mon ancien logement le 20 juin, et je vais devoir payé 1 mois pour rien... :evil: :?
Que faire?

1 réponse

chachachacha Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 21 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2010
22 mai 2010 à 10:48
comme indiqué dans les texte de loi chatel la resiliation FAI est effective 10 jours apres reception de votre Courrier AR
en revanche si bous l'avais envoyer le 15 juin effectivement vous renvoyer un copie de votre AR avec une lettre explicative dans ce cas je pense qu'il feron le necessaire
Cdlt
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