Facture abusive

geomax -  
kreol974 Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai eu un prélèvement bancaire de 24O.79 € pour une facture concernant un enfant de 14 ans et on me prévient
que le mois prochain elle sera de + de 600 €, je trouve cela abusif surtour qu'internet et la télé sont illimités
ainsi que certains chargements ; dois-je payer la dite facture et cesser mon abonnement ou ne rien payer du tout
qu'est-ce que je risque ? j'ai 3 autres abonnements chez SFR.
MERCI

1 réponse

kreol974 Messages postés 25 Statut Membre 14
 
salut

je te conseille de lire attentivement le CGU (conditions générales d'utilisateur) pour savoir exactement si tout la tv et le net sont illimités.
ça se trouve seuls certains sites et certaines sont en illimités et le reste non.

je te conseille le site de l'AFUTT (associaition française des utilisateurs de de technologies de communication - si j me trompe pas): y a pas mal de conseils concernant les conflits clients / opérateurs.
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