Arnaque

Bonjour,
voila je viens de contacter ma banque lui expliquant la situation car depuis le 6 mai j'ai commandé une gourmette a laquelle vous me prélevez 19€95
depuis cette date ou me dites qu'elle va arrivée nous sommes le 25 juin presque 2 mois je vous envoie des mails de relances restés sans réponse j'avais confiance en vous donc je réclame la totalité du remboursement soit 6€95 plus 4 fois 19€95 soit un montant de 86€75 faute de quoi je me verrais obligé de porté plainte pour publicité mensongère et j'en appellerai à la société de consommation via internet
en attente de votre réponse
Cdlt