Problème lecteur cd/dvd

Bonjour, je viens solliciter votre aide car mon pc portable (acer aspire 7220) ne détecte plus les cd ni dvd. Je me demande si par mégarde je n'ai pas effacer sa configuration
j'ai fait un rapport hijacktis que je vous communique. Merci d'avance pour votre aide

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:15:34, on 27/06/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\kwtbaim.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Users\Joëlle Spadaro\AppData\Local\oyecoku.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Users\JOLLES~1\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\1\AlertModule.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\Joëlle Spadaro\Documents\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*https://fr.yahoo.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*https://fr.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://y.lo.st
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: AGSearchHook Class - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - C:\Program Files\AGI\common\agcutils.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: EoRezoBHO - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll
O2 - BHO: Kiwee Toolbar - {6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F} - C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeIEToolbar.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
O3 - Toolbar: Kiwee Toolbar - {6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F} - C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeIEToolbar.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [CardDetectorICON225] C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BEWINTERNET-FR-DMGP-V2SessionManager] C:\Program Files\Orange\IEWInternet\SessionManager\SessionManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KiweeHook] "C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\kwtbaim.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [FTRTSVC] C:\Windows\System32\FTRTSVC.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [SoftwareHelper] C:\Users\Joëlle Spadaro\AppData\Roaming\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe -runonce
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\Program Files\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [oyecoku] "c:\users\joëlle spadaro\appdata\local\oyecoku.exe" oyecoku
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: AG Windows Service (AGWinService) - Unknown owner - C:\Program Files\AGI\common\win32\PythonService.exe
O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: lxdiCATSCustConnectService - Lexmark International, Inc. - C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\\lxdiserv.exe
O23 - Service: lxdi_device - - C:\Windows\system32\lxdicoms.exe
O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TUProgSt.exe
O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

--
End of file - 11931 bytes
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.11

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est que le lecteur optique de l’Acer Aspire 7220 ne détecte plus les CD/DVD, et le diagnostic clé consiste à vérifier s’il est visible dans le BIOS; en l’absence du lecteur dans le BIOS, il s’agit probablement d’une défaillance matérielle ou d’un débranchement interne. Sur un portable, une vérification physique du raccordement peut nécessiter un démontage et conduit souvent à envisager une réparation. Le rapport de sécurité fourni ne révèle pas d’élément logiciel responsable de la non-détection du lecteur. Les éléments les plus probants orientent donc vers une intervention matérielle plutôt qu’un problème logiciel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Je ne vois pas le rapport entre ton problème de lecteur CD/DVD et le rapport HijackThis. Cela dit, le rapport montre plusieurs infections.

    ---> Télécharge le fichier suivant sur ton Bureau :
    http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

    ---> Clique droit dessus et choisis Installer.

    ---> Redémarre.
    1. voilà qui est fait, que puis-je faire maintenant ?
  2. Modérateur
    Tu as été dans le gestionnaire de périphériques ?
    1. je dois y faire quoi ?
  3. Modérateur
    As-tu une rubrique "Lecteurs de DVD/CD-ROM" ?
    1. j'ai lecteur de disque et il n'y a pas de triangle jaune indiquant un problème
  4. Modérateur
    Apparemment, tu n'as pas la rubrique. Tu vois ton lecteur dans Ordinateur (Poste de travail sous XP) ?
    1. Modérateur
      Ton lecteur n'est plus détecté par Windows.

      Ce problème est apparu "comme ça" ?
      1. oui, c'est apparu comme ça, je précise que c'est le lecteur intégré dans le pc
        1. Modérateur
          Afin d'en connaître un peu plus sur ta config', fais ce qui suit :

          ---> Télécharge et installe Everest Ultimate.

          ---> Lance-le, va dans Ordinateur puis Résumé et donne-nous le résumé. Pour prendre le résumé, utilise la fonction Rapport en haut de ton écran : Image

          PS : supprime ton adresse mail si elle apparaît dans le rapport.
          1. j'espère que c bien cela que je devait faireChamp Valeur
            Ordinateur
            Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
            Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
            Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
            Internet Explorer 8.0.6001.18783
            DirectX DirectX 10.1
            Nom du système PC-DE-J
            Nom de l'utilisateur
            Adresse e-mail SMTP
            Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
            Date / Heure 2009-06-27 / 18:06

            Carte mère
            Type de processeur Mobile AMD Sempron, 2000 MHz (10 x 200) 3600+
            Nom de la carte mère Acer Aspire 7220
            Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 7000M-610M, AMD Hammer
            Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
            DIMM1: Nanya NT1GT64U8HB0BN-3C 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
            DIMM2: Nanya NT1GT64U8HB0BN-3C [ TRIAL VERSION ]
            Type de BIOS Phoenix (10/29/07)

            Moniteur
            Carte vidéo NVIDIA GeForce 7000M / nForce 610M (256 Mo)
            Carte vidéo NVIDIA GeForce 7000M / nForce 610M (256 Mo)
            Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 7000M
            Moniteur LG Philips LP171WP4-TLB1 [17.1" LCD]

            Multimédia
            Carte audio Realtek ALC268 @ nVIDIA MCP67 - High Definition Audio Controller

            Stockage
            Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
            Contrôleur IDE Ricoh Memory Stick Controller
            Contrôleur IDE Ricoh SD/MMC Host Controller
            Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
            Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
            Disque dur WDC WD1600BEVS-22RST0 ATA Device (149 Go, IDE)
            État des disques durs SMART OK

            Partitions
            C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
            D: (NTFS) 71183 Mo (71092 Mo libre)
            Taille totale [ TRIAL VERSION ]

            Entrée
            Clavier Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
            Clavier Clavier MCIR Microsoft eHome
            Clavier Launch Manager
            Clavier Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
            Souris Alps Pointing-device
            Souris Souris HID
            Souris Souris HID

            Réseau
            Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
            Adresse MAC principale 00-1E-4C-5B-AA-93
            Carte réseau Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
            Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller
            Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP

            Périphériques
            Imprimante \\Your-10f7d786ed\Lexmark 3500-4500 Series
            Imprimante Envoyer à OneNote 2007
            Imprimante Lexmark 3500-4500 Series
            Imprimante LexmarkFax
            Imprimante Microsoft XPS Document Writer
            Contrôleur FireWire Ricoh RL5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
            Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
            Contrôleur USB1 nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
            Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
            Contrôleur USB2 nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
            Périphérique USB Acer Crystal Eye webcam
            Périphérique USB USB Human Interface Device
            Batterie Adaptateur secteur Microsoft
            Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

            DMI
            Distributeur du BIOS Acer
            Version du BIOS V1.10
            Fabricant du système Acer
            Nom du système Aspire 7220
            Version du système V1.10
            Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
            UUID du système [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant de la carte mère Acer
            Nom de la carte mère Fuquene
            Version de la carte mère N/A
            Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant du châssis Acer
            Version du châssis N/A
            Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Notebook
        2. Modérateur
          Il faudrait vérifier que le BIOS détecte le lecteur CD/DVD mais je n'ai pas la manip' pour y entrer ni où regarder dans le BIOS, désolé.
          1. ok, tant pis, je vais essayer d'aller dans gestionnaire de perihérique, lecteur de disque et essayer de mettre le pilote à jour. Si vous trouvez une solution, prévenez-moi svp. En attendant merci pour votre aide
        3. Modérateur
          "lecteur de disque", c'est la rubrique où tu trouveras ton disque dur (WD1600BEVS-22RST0) mais ce n'est pas là-dedans que le lecteur CD/DVD doit apparaître.
          1. en fouillant dans le forum, j'ai essayé ceci,mais je n'ai rien trouvé de ce qui est demandé

            Lecteurs CD-ROM non reconnus par le système

            En premier lieu, vérifier que le lecteur en question n'est pas précédé d'un point d'exclamation dans le Gestionnaire de périphériques

            Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir devmgmt.msc

            Si le lecteur est précédé d'un point d'exclamation, le supprimer

            Redémarrer l'ordinateur et vérifier si le lecteur est correctement détecté

            Autre cause:

            L'impossibilité d'accès au lecteur CD peut provenir d'installation d'anciens logiciels de gravure. Dans ce cas, un message d'erreur Code 31, Code 32, Code 19 ou Code 39 peut s'afficher à l'écran ou dans les entrées de l'Observateur d'événements. Pour retrouver l'accès au lecteur:

            Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

            Localiser la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

            Dans le volet droit, supprimer les valeurs UpperFilter et LowerFilter

            Dans le volet gauche, supprimer les clés suivantes

            HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K
            HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
            HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf
            HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr
        4. Modérateur
          ---> Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTM est détecté comme une infection à tort.

          ---> Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau.

          ---> Clique droit sur OTM.exe et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.

          ---> Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :

          :processes
          explorer.exe

          :reg
          [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
          "UpperFilter"=-
          "LowerFilter"=-
          [-HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K]
          [-HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k]
          [-HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf]
          [-HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr]

          :commands
          [purity]
          [emptytemp]
          [reboot]

          ---> Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.

          ---> Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTM.

          Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
          Accepte en cliquant sur YES.

          ---> Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTM\MovedFiles\
          Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
          1. All processes killed
            ========== PROCESSES ==========
            No active process named explorer.exe was found!
            ========== REGISTRY ==========
            Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\UpperFilter not found.
            Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\LowerFilter not found.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K\ not found.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k\ not found.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf\ not found.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr\ not found.
            ========== COMMANDS ==========

            [EMPTYTEMP]

            User: All Users

            User: Default
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\J8Q4I545\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\I3XZBJDF\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\H0F7JK93\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\35T822Q0\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

            User: Default User
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\J8Q4I545\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\I3XZBJDF\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\H0F7JK93\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\35T822Q0\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Users\Default User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\desktop.ini scheduled to be deleted on reboot.
            ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

            User: Joëlle Spadaro
            ->Temporary Internet Files folder emptied: 56257011 bytes
            ->Java cache emptied: 2495365 bytes
            ->FireFox cache emptied: 58652815 bytes
            ->Apple Safari cache emptied: 197116 bytes

            User: Public

            %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
            Folder delete failed. C:\Windows\msdownld.tmp scheduled to be deleted on reboot.
            %systemroot% .tmp files removed: 217088 bytes
            %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
            File delete failed. C:\Windows\temp\_avast4_\Webshlock.txt scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\zh-tw\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\zh-cn\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\tr\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\th\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\sv\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\ru\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\pt-br\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\pl\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\no\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\nl\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\ko\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\ja\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\it\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\HTML\ui.js scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\fr\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\fi\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\es\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\en-gb\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\en\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\el\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\de\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\da\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\cs\cires.dll.mui scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\ci.dll scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\cires.dll scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\GoogleUpdaterAdminPrefs.exe scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\GoogleUpdaterInstallMgr.exe scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\GoogleUpdaterSetup.exe scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\2.4.1536.6592\npCIDetect13.dll scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\GoogleUpdater.exe scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\gis8ac26\GoogleUpdaterService.exe scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile00.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile01.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile02.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile03.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile04.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile05.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile06.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile07.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile08.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile09.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile10.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile11.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile12.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile13.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile14.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile15.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile16.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile17.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile18.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            File delete failed. C:\Windows\temp\fwtsqmfile19.sqm scheduled to be deleted on reboot.
            Windows Temp folder emptied: 13818026 bytes

            RecycleBin emptied: 0 bytes

            Total Files Cleaned = 125,60 mb

            OTM by OldTimer - Version 3.0.0.2 log created on 06272009_184829
          2. Modérateur
            @taty5157Regarde la réponse de pepito10.
        5. regardes ici : http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/PC/lecteur-graveur-dvd-sujet_21054_1.htm
          1. j'ai 2x canal IDE mais pas de secondaire
          2. J'ai 2x canal IDE mais pas de secondaire, dois-je supprimer le 2e, il n'y a pas préciser principal ou secondaire
        6. essaies de démarrer le pc sur un cd de windows ou linux, n'importe quel cd bootable.
          si le pc démarres sur le lecteur c'est bon, s'il ne peux pas c'est que le lecteur est mort.
          1. oui, tu peux, il faut ensuite redémarrer.
            1. je crois que mon lecteur est mort, il n'y a plus qu'à aller chez un réparateur, merci pour votre patience et vos conseils, vous êtes formidables
          2. Modérateur
            Si tu veux, je peux quand même retirer tes virus.
            1. je veux bien, mais je dois m'absenter pour environ 1h
            2. Modérateur
              @taty5157Ok.

              - Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

              - Télécharge Navilog1 (de IL-MAFIOSO) et enregistre-le sur le Bureau.

              - Double-clique sur Navilog1.exe afin de lancer l'installation.

              - Si le fix ne se lance pas automatiquement après son installation, double-clique sur Navilog1 présent sur le Bureau.
              (Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci de Navilog1 et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

              - Appuie sur F ou f puis valide par Entrée.

              - Appuie sur une touche de ton clavier à chaque fois que cela est demandé, tu arriveras au menu des options.

              - Choisis l'option 1 et appuie sur la touche Entrée pour valider ton choix.

              - Patiente le temps du scan. Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC.

              - Patiente jusqu'au message : ****** Scan terminé le ..... ******

              - Le scan fini, le Bloc-notes contenant le rapport sera affiché, poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

              - Si le résultat du scan ne s'affiche pas, tu le trouveras dans C:\cleannavi.txt
            3. @Destrio5voici le rapport de navilog

              Fix Navipromo version 4.0.0 commencé le 27/06/2009 à 20:53:00,25

              !!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
              !!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!

              Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1

              Mise à jour le 19.06.2009 à 20h00 par IL-MAFIOSO

              Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6001 ) Service Pack 1
              X86-based PC ( Multiprocessor Free : Mobile AMD Sempron(tm) Processor 3600+ )
              BIOS : PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1
              USER : Joëlle Spadaro ( Administrator )
              BOOT : Normal boot

              Antivirus : avast! antivirus 4.8.1290 [VPS 081121-0] 4.8.1290 (Activated)

              C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:69 Go (Free:7 Go)
              D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:69 Go (Free:69 Go)

              Recherche exécutée en mode normal

              Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur

              C:\Program Files\MessengerSkinner supprimé !
              c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs\MessengerSkinner supprimé !
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\Local\oyecoku.exe supprimé !
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\Local\oyecoku.dat supprimé !
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\Local\oyecoku_nav.dat supprimé !
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\Local\oyecoku_navps.dat supprimé !

              Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
              Nettoyage contenu C:\Users\JOLLES~1\AppData\Local\Temp effectué !

              *** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

              sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

              *** Nettoyage Registre ***

              Nettoyage Registre Ok

              Certificat Egroup supprimé !
              Certificat Electronic-Group supprimé !
              Certificat OOO-Favorit supprimé !

              *** Scan terminé le 27/06/2009 à 21:25:55,96 ***
            4. Modérateur
              @taty5157Ne réinstalle pas MessengerSkinner, c'est un programme piégé.

              ● Désinstalle Navilog1.

              ● Télécharge Ad-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.

              /!\ Déconnecte-toi d'Internet et ferme toutes applications en cours. /!\

              ● Double-clique sur le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program Files).
              ● Double-clique sur le raccourci d'Ad-Remover située sur ton Bureau.
              (Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci d'Ad-Remover et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
              ● Au menu principal, choisis l'option L.
              ● Poste le rapport généré (C:\Ad-Report-CLEAN.log).

              (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

              Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détectée par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
            5. @Destrio5.
              ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.5_O | UNIQUEMENT XP/VISTA/SEVEN =======
              .
              Mit à jour par C_XX le 24/06/2009 à 7:10 PM
              Contact: AdRemover.contact@gmail.com
              Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
              .
              Lancé à: 21:34:24, 27/06/2009 | Mode Normal | Option: CLEAN
              Exécuté de: C:\Program Files\Ad-remover\
              Système d'exploitation: Microsoft® Windows Vista™ Home Premium Service Pack 1 v6.0.6001
              Nom du PC: PC-DE-| Utilisateur actuel:
              .
              Administrateur: Administrateur *Desactive*
              N'est pas administrateur: ASPNET
              N'est pas administrateur: Invité *Desactive*
              Administrateur:
              .
              ============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
              .
              .
              HKCR\CLSID\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
              HKCR\CLSID\{6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F}
              HKCR\CLSID\{6E15D3C4-C6FC-4F02-B130-77CC5B1F09DB}
              HKCR\CLSID\{E03BAFDC-EB9D-4C35-A7A2-AB6C62FF0A68}
              HKCR\CLSID\{E6375F37-E4D1-4F51-B651-4658C27AC5BF}
              HKCR\Interface\{5663B370-F3C3-40D1-9C46-0E800AA4D0E8}
              HKCR\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
              HKCR\KiweeIEToolbar.KiweeToolbar
              HKCR\KiweeIEToolbar.KiweeToolbar.1
              HKCR\KiweeIEToolbar.ToolbarInfo
              HKCR\KiweeIEToolbar.ToolbarInfo.1
              HKCR\Typelib\{259EEB17-79AA-44DF-8410-8E55F82A902A}
              HKCR\Typelib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
              HKCR\Typelib\{C7403C30-3644-43D8-A82F-4BD84B9682D9}
              HKCU\Software\EoRezo
              HKCU\Software\ItsLabel
              HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
              HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
              HKLM\Software\EoRezo
              HKLM\Software\ItsLabel
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F}
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{23A287DB-449A-462F-BDE1-8635A61671CE}
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SoftwareUpdate_is1
              HKU\S-1-5-21-2465883835-2094893048-2643455533-1000\Software\Binary Noise\mPlayer\kiwee_toolbar_installer.exe
              HKU\.DEFAULT\Software\AGI
              HKCU\Software\AGI
              HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions\\toolbar@kiwee.com
              /!\ NON SUPPRIMÉ - HKLM\Software\AGI
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Eoengine
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\KiweeHook
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\Softwarehelper
              HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F}
              HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F}
              .
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\FAQ.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\Help Forum.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\Privacy Policy.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\Read License Agreement.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\Send Us Feedback.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar\Visit Kiwee.com.url
              C:\PROGRA~2\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Kiwee Toolbar
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\content_a.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\content_ie.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\content_m.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\content_y.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\logger.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\toolbarIE.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\toolbarIM_a.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\toolbarIM_m.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\config\toolbarIM_y.xml
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\allow.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\block.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\dontsend.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbardropdownmenu.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarsHelprolloverbase.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarsm1rolloverbase.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarsm1rolloverbase_bg.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarsm1rolloverbase_dp.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarsm2rolloverbase.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\im_toolbarstextrollover.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\kiwee_iconX16.ico
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\kiwee_iconX48.ico
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\send.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_eg.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_emoticons.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_eyeglass.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_gear.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_images.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_kiwee.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_msnlogo.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_news.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_text.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_videos.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_webshots.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\toolbar_winks.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar\images\X.bmp
              C:\ProgramData\Kiwee Toolbar
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\cache
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\cmhost.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\ConfMedia.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\db
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoDesktop
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoStats
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\host.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\user.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\db\cat.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoDesktop\config.xml
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoDesktop\eoDesktop.html
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoDesktop\userConfig.xml
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\eoStats\eoStats.txt
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\Download
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\help_config.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\Software
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdate.exe
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\unins000.dat
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\unins000.exe
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\user_config.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo\SoftwareUpdate\user_profil.cyp
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\EoRezo
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\ItsLabel\ItsTV\itsTV.xml
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\ItsLabel
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar\Logs
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar\Logs\KiweeHook.log
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar\Logs\KiweeIEToolbar.log
              C:\Users\Jo‰lle Spadaro\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar
              C:\Program Files\EoRezo\EoAdv
              C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\atl90.dll
              C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll
              C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\mfc90.dll
              C:\Program Files\EoRezo
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\AGTBCore.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\AolIMToolbar.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\FlashCOM.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeCommonCtrls.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeContentHost.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeIEToolbar.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeIMToolbar.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeTBCore.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\KiweeTBCore.tlb
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\kiweetoolbar.zip
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\kwtbaim.exe
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\mfc80u.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\Microsoft.VC80.CRT.manifest
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\Microsoft.VC80.MFC.manifest
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\msimg32.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\MsnIMToolbar.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\msvcp80.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\msvcr80.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\RemoteLib.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\Riched20.dll
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\chrome
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\chrome.manifest
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\defaults
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\firefox.xpi
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\install.rdf
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\META-INF
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\chrome\kiweetoolbar.jar
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components\AGCore.js
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components\AGCore.xpt
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components\KiweeSearchHistory.js
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components\SearchProtection.js
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\components\SearchProtection.xpt
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\defaults\preferences
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\defaults\preferences\defaults.js
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\META-INF\manifest.mf
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\META-INF\zigbert.rsa
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar\2.8.167\firefox\META-INF\zigbert.sf
              C:\Program Files\Kiwee Toolbar
              C:\ProgramData\agi\config
              C:\ProgramData\agi\KiweeToolbar
              C:\ProgramData\agi\config\desktopconfig.cfg
              C:\ProgramData\agi\config\desktopdata.cfg
              C:\ProgramData\agi\config\logging.cfg
              C:\ProgramData\agi\KiweeToolbar\config
              C:\ProgramData\agi\KiweeToolbar\config\appconfig.cfg
              C:\ProgramData\agi\KiweeToolbar\config\appdata.cfg
              C:\ProgramData\agi
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\config
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\KiweeToolbar
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\logs
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\config\userconfig.cfg
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\KiweeToolbar\config
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\KiweeToolbar\config\appuserconfig.cfg
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi\logs\pyagcore.log
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Roaming\Agi
              C:\Windows\Prefetch\SOFTWAREUPDATEHP.EXE-33433340.pf

              (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

              .
              ============== Scan additionnel ==============
              .

              * Mozilla FireFox Version 3.0.11 *

              Nom du profil: ze7qqk7y.default (Jo‰lle Spadaro)
              .
              (Prefs.js) user_pref("browser.search.defaultenginename", "MyStart Search");
              (Prefs.js) user_pref("browser.search.selectedEngine", "Google");
              (Prefs.js) user_pref("browser.search.defaulturl", "hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=");
              (Prefs.js) user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://orange.fr/");
              (Prefs.js) user_pref("browser.startup.homepage_override.mstone", "rv:1.9.0.11");
              .
              .

              * Internet Explorer Version 8.0.6001.18783 *

              [HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]

              Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
              Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
              Search Page: hxxp://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*http
              Start Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome

              [HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]

              Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
              Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
              Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
              Start Page: hxxp://fr.msn.com/

              [HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]

              Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm

              .
              ============== Processus Caches/Bloque ==============
              .
              PID: 1192 [LOCKED] audiodg.exe
              .

              ============== Suspect (Cracks, Serials ... ) ==============

              .
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-2.4.0.8089-to-2.4.1.8125-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-2.4.0.8102-to-2.4.2.8301-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-2.4.1.8125-to-2.4.2.8278-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-2.4.2.8278-to-2.4.3.8606-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.0.2.9056-to-3.0.3.9183-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.0.3.9183-to-3.0.8.9464-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.0.8.9464-to-3.0.8.9506-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.0.8.9506-to-3.0.9.9551-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.1.0.9767-to-3.1.1.9806-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.1.1.9806-to-3.1.1.9835-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\WoW-3.1.1.9835-to-3.1.2.9901-frFR-patch.exe
              C:\Users\Public\Documents\Blizzard Entertainment\World of Warcraft\Patches\WoW-3.0.9-to-3.1.0-frFR-Win-patch\Blizzard Updater.exe
              .
              ===================================
              .
              13983 Octet(s) - C:\Ad-Report-CLEAN.log
              .
              17 Fichier(s) - C:\Users\JOLLES~1\AppData\Local\Temp
              1 Fichier(s) - C:\Windows\Temp
              .
              20 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP
              90 Fichier(s) - C:\Program Files\Ad-remover\QUARANTINE
              .
              Fin à: 22:01:15 | 27/06/2009
              .
              ============== E.O.F ==============
              .
          3. tu as essayé de démarrer sur un cd ? tu as bien configuré l'ordre de démarage dans le bios ?
            1. oui, j'ai bien configuré l'ordre de démarrage dans bios et j'ai démarré avec 1 cd
            2. Modérateur
              @taty5157Donc il arrive à démarrer sur le CD ?
            3. @Destrio5en fait il ne le lit pas, il essaye de le charger c'est tout
            4. Modérateur
              @taty5157Dans le BIOS, est-ce que tu vois ton disque dur ?

              Voici la marque et modèle : WDC WD1600BEVS-22RST0
          4. Modérateur
            --> Supprime les traces de Norton avec ceci.

            --> Refais un scan HijackThis et poste le rapport.
            1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 15:29:21, on 28/06/2009
              Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
              MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe
              C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
              C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
              C:\Windows\System32\rundll32.exe
              C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              C:\Windows\ehome\ehtray.exe
              C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
              C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
              C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
              C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
              C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
              C:\Program Files\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
              C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
              C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
              C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
              C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\1\AlertModule.exe
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
              C:\Users\Joëlle Spadaro\Documents\HiJackThis.exe
              C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*https://fr.yahoo.com/
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*https://fr.yahoo.com/
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              R3 - URLSearchHook: AGSearchHook Class - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - C:\Program Files\AGI\common\agcutils.dll
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
              O2 - BHO: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
              O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
              O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
              O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
              O3 - Toolbar: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
              O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [CardDetectorICON225] C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [BEWINTERNET-FR-DMGP-V2SessionManager] C:\Program Files\Orange\IEWInternet\SessionManager\SessionManager.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
              O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
              O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
              O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
              O4 - HKLM\..\RunServices: [FTRTSVC] C:\Windows\System32\FTRTSVC.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\Program Files\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
              O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe
              O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
              O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
              O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
              O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
              O13 - Gopher Prefix:
              O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
              O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O23 - Service: AG Windows Service (AGWinService) - Unknown owner - C:\Program Files\AGI\common\win32\PythonService.exe
              O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
              O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
              O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
              O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
              O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
              O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
              O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
              O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
              O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
              O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
              O23 - Service: lxdiCATSCustConnectService - Lexmark International, Inc. - C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\\lxdiserv.exe
              O23 - Service: lxdi_device - - C:\Windows\system32\lxdicoms.exe
              O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
              O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
              O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TuneUpDefragService.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TUProgSt.exe
              O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
              O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
          5. Modérateur
            Tu n'as pas installé le SP2.
            1. oups, je le fais de suite
            2. j'ai installé sp2 et voilà le nouveau rapport hijackthis

              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 16:21:39, on 28/06/2009
              Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
              MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe
              C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
              C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\reader_sl.exe
              C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
              C:\Windows\System32\rundll32.exe
              C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              C:\Windows\ehome\ehtray.exe
              C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
              C:\Users\JOLLES~1\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
              C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
              C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
              C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
              C:\Program Files\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
              C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\1\AlertModule.exe
              C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
              C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe
              C:\Users\Joëlle Spadaro\Documents\HiJackThis.exe

              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*https://fr.yahoo.com/
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*https://fr.yahoo.com/
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              R3 - URLSearchHook: AGSearchHook Class - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - C:\Program Files\AGI\common\agcutils.dll
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
              O2 - BHO: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
              O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
              O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
              O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
              O3 - Toolbar: VMN Toolbar - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - C:\PROGRA~1\VMNTOO~1\VMNTOO~1.DLL
              O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 1.4\apdproxy.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [CardDetectorICON225] C:\Program Files\CardDetector\ICON225\CardDetector.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [BEWINTERNET-FR-DMGP-V2SessionManager] C:\Program Files\Orange\IEWInternet\SessionManager\SessionManager.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
              O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
              O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
              O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetL] C:\Windows\PLFSetL.exe
              O4 - HKLM\..\RunServices: [FTRTSVC] C:\Windows\System32\FTRTSVC.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\Program Files\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
              O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe
              O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
              O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
              O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
              O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
              O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
              O13 - Gopher Prefix:
              O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
              O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O23 - Service: AG Windows Service (AGWinService) - Unknown owner - C:\Program Files\AGI\common\win32\PythonService.exe
              O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
              O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
              O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
              O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
              O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
              O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
              O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
              O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
              O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
              O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
              O23 - Service: lxdiCATSCustConnectService - Lexmark International, Inc. - C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\\lxdiserv.exe
              O23 - Service: lxdi_device - - C:\Windows\system32\lxdicoms.exe
              O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
              O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
              O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TuneUpDefragService.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TUProgSt.exe
              O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
              O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
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