3 virus desinfection impossible au secour
bonjour je suis dans la panique je pensais avoir 1 seul virus mais il y en a 3 trojan downloader , aplication spyware et aplication adware Sur mon rapport de mon anti_virus il ya de marque desinfection impossible . Que dois je faire en plus je suis novice en informatique . Merci par avance a ceux qui pourront m aider
Configuration: wind xp
9 réponses
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Contributeur sécuritésalut
donne nous le rapport stp -
Salut,
il arrive que certain virus empeche leur désinfection en se faisant passer pour des composants essentiel de windows. Un des recours possible est de passer en mode sans-echec et de refaire ton scan. Là normalement tu pourras résoudre tes problemes
@+ -
quand je passe mon disc a l anti virus le rapport est hyper long comment l envoyer sans le recopier autrement j en ai pour 1 heure merci
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merci zebechamel pourrais tu m indiquer comment passer en mode sans echec car je suis novice la dedans
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Enfait lorsque tu redemarre ton pc tu appuie sur F8.
Ensuite tu choisis le mode sans echec standard (sans prise en charge reseau). -
je vais essayer merci de ces informations
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dit nous le nom des 3virus stp
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j ai donc redemare mon ordi en faisant f 8 mais je n ai pas vu mode sans echec cependant je suis en train de scaneriser mon disque et apparament il ne reste q 1 virus application spyware web hancer.A et le rapport me dit desinfection impossible comment je peux lui defoncer sa guele merci par avance
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Contributeur sécuritésalut
pour le mode sans echec
pour cela tu tapote la touche f8
des le debut de l allumage du pc sans t arreter
une fenetre vas souvrir tute deplace avec les fleches du clavier sur demarreren mode sans echec
une fois sur le bureau il ni auras pas toutes les couleurs et autres c est normal.si f8 ne marche pas utilise la touche f5
pour le rapport tu nas pas a le recopier tu le selectionne avec la souris clik droit copier et tu vient ici dans ta reponse clik droit coller
