Trojan?

lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre -  
 lagaffeuse -
Bonsoir, mon pc a trojan downloade.VBS Psyme.av
je n'arrive plus a faire mes recherche ma page est vide je ne sais plus taper mes recherche et restauration systeme ne souvre pas non plus, msn me dit qu'il me reconnais pas.Je ne connais pas grand chose a tout cela.Aidez moi , donner moi des conseilles en souhaitant que j'arrive a résoudre le probleme car je n'ai plus 20 ans et l'anglais et moi c'est deux lol merci a vous.

5 réponses

  1. Teddy-Bear Messages postés 759 Statut Membre 91
     
    Bonsoir....

    Tout d'abord commencer par les outils classiques :

    telecharge ces logiciels:

    spybot
    adaware
    CWShredder
    vous les trouverez (ici) http://pageperso.aol.fr/balltrap34/page%20virus.htm

    mettez les a jour virer tous se qu il trouvent et utiliser les tous.

    pour spybot et adaware sur la meme page il y a des aides

    pour CWShredder
    il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix- next - next
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    1. lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour, j'ai tout telecharger comme vous me l'avez dit c'est a dire spybot et lui me trouve 3 dossier écrit en rouge je ne sais pas comment faire c'est écrit en anglais, ensuite adaware lui m'en a trouver 8 dans ce style la (cookie:pbell@weborama.fr) les 8 commence pareille il ny a que la fin apres le @ qui change la j'ai tout mis a la poubelle.Ensuite j'ai télécharger cwshredder et kan je clic dessus j'ai une fenetre qui s'ouvre et en kan j'ai cliqué sue fix il y a une longue liste qui apparais et la je na sais pas comment faire vue que c'est tout anglais.J'espère que je ne vous ennuie pas avec mes problèmes mais je suis démoraliser mes enfants ont payer ma colone au mois de juillet 04 et j'ai deja des problèmes si je n'iarrive pas je vais devoir allais le porter la ou il l'ont acheter.Merci beaucoup
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    2. bernie61
       
      salut
      pour spybot tu coches les problèmes en rouge (sauf si noté dso exploit car c'est un bug de l'ancienne version spybot) puis au dessus tu fais corriger problèmes

      pour cwsherdder la procédure est automatique après FIX tu fais Next puis "retour chariot" de ton clavier (=Enter en anglais)
      a+
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    3. lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre > bernie61
       
      un grand merci a vous qui m'aidez
      j'ai antivirus avast il me ditdit qui a encore f serure qui fonctionne alors il ne met pas le bouclier et je n'arrive pas a trouver ce f serure pour dire que avast vas correctement.
      je voudrais savoir pourquoi je n'ais toujour pas la restauration systeme qui vas ainsi que la recherche je peu plus rien ecrire dans recherche tout est vide il j'ai que le chien .merci encore pour les renseignements
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    4. bernie61 > lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre
       
      re
      essaie Démarrer/PanneaConfiguration/AjoutSuppressionProgrammes et là le pgm d'installation de F-Secure à désinstaller

      sinon tu dois nettoyer les registres avec un de ces logiciels là:
      pour nettoyer les clefs de REGEDIT
      par ex REGCLEANER ou REGSEEKER ou CCleaner
      http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/4894.html
      http://www.hoverdesk.net/freeware.htm
      http://www.ccleaner.com/ qui efface plus que simplement les registres old
      ainsi que une version FREE 30jours : JV16PowerTools 1.3.0.195 là
      http://www.vtoy.fi/jv16/shtml/jv16powertools.shtml ou là
      http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/registre/fiches/25433.html
      ou encore ce logiciel RegSupreme
      http://www.pcastuces.com/logitheque/regsupreme.htm

      regseeker et jv16 tu n'effaces que les lignes en vert pas celles en rouge
      a+
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    5. lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre > bernie61
       
      re ,pas de malware comment je peu faire pour avoir mon pc comme avant avec restarations de systeme et la recherche. a oui j'ai était voir pour suprimer f serure et il était pas marquer dans les programme je ne lé pas trouver. J'ai demander a mon beau fils de venir cette aprem il vas venir il comprendras mieux que moi, j'espere qui pourras compté sur vous tous merci.il me trouve tourjour un cookie grr da ménerve quand je scanne je fait suprime et rebelote sa recommence je comprend plus rien .meme en mode sans echec je ne peu pas faire recherche et restauration systeme.je cherche depuis hier a 20h15 fini a 2h du matin et recommencer ce matin 9h30 a maintenant et toujour rien qui vas je sui vraiment incapable en informatique .on dit avec l'age on a plus de pascience je peu vous dire que c'est faut.par compte vous en avais avec moi vous vous devais dire elle comprend vraiment rien cette dame.sitot que mon beau fils est la il iras sur le pc .Merci
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  2. erwan01
     
    Salut bernie,
    pour spybot, je tourne avec la version 1.4 b2 depuis quelques jours, aucune difficulté, en plus ça vire le DSO exploit
    Pour Lagaffeuse, à voir si tu utilises un firewall et un antivirus ... ?
    regarde ce lien
    http://www.commentcamarche.net/faq/484
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  3. lagaffeuse Messages postés 6 Statut Membre
     
    Bonsoir
    un tres grand merci a vous tous, mon pc vas comme avant la recherche fonctionne et restauration systeme aussi et le trojan est jeter ouf je me suis abonner pour l'antivirus au cable comme cela plus de problème.
    ENCORE MILLE MERCI une mamie heureuse maintenant
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  5. bernie61
     
    re salut
    ok, bon surf et esaie ce navigateur au lieu de Internet Ex

    Nescape, Mozzilla ou Firefox (qui existe aussi en français)
    http://www.mozilla.org/

    a+
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    1. lagaffeuse
       
      re
      ok et encore merci je viendrais de tempt en tempt vous dire un petit coucou.
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