Commande payée mais non recue

Fermé
lisa - 18 juin 2009 à 12:26
3germain Messages postés 122 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2015 - 9 juin 2011 à 20:05
Bonjour,
j'ai passé une commande il y 5 semaines sur le site " Nike-fr.com" qui depuis c'est transformé en "tn-requin.com".
or à ce jour je n'ai toujours rien recu alors qu'ils stipulent 2 semaines de livraison et que mon compte ai été debité des 156 euros de commande 2 jours apres ma commande!
quel recours si je ne reçois absoluement rien?
merci de votre reponse
lisa

3 réponses

cerelog Messages postés 4416 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 787
18 juin 2009 à 12:30
contactez les avec leur formulaire de contact en ajoutant les elements demandés



https://www.tnrequin.eu/contact_us.php


ensuite, si pas de réponse favorable

courrier en recommandé avec AR


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justement j ai un souci avec ce site
cela fait 1 mois 1/2 ke jattend ma commande et bien sur le prelevement a bien ete effectuee

as tu reussi a avoir ta commande ou ton remboursement

merci de votre reponse
angele
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3germain Messages postés 122 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2015 31
9 juin 2011 à 20:05
Grosse méfiance vis a vis de Boulanger.fr, des gens qui se lancent dans le e-commerce sans que ce soit leur métier. Le système de paiement n'est pas fiable, à éviter. (je vous épargne l'historique de mes problèmes avec ce site)
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