Mon lecteur Cd/DvD ne fonctionne plus

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon lecteur de cd/Dvd ; il ne veut lire aucun type de disque ...
pourtant d'après l'ordinateur , son état de fonctionnement est au top , j'ai essayer de desinstaller le pilote concerner et de redémarrer l'ordinateur , par la suite , il a détecter le nouveaux périphérique , puis l'a re-installer ..mais ça n'a pas résolu le problème . Par contre j'ai oublier de préciser , dernièrement j'ai telecharger un logiciel pour supprimer des fichiers présent sur un Dvd Rw , et depuis dans le poste de travail , il met que ce dvd est encore a l'intérieur , alors que je l'ai enlever . Pensez-vous que sa peut venir de là ?
merci de répondre le plus vite possible :$ , c'est assez urgent .