Problème d'impression,

caniche74 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Qu'est-ce à dire -
Bonjour,
Je m'énerve depuis plusieurs jours, sans succès, pourimprimer des docuents word qu'on me passe par e-mail. Le document s'ouvre correctement sous word 2007 et l'aperçu est correct. Par contre, dès que j'imprime il me sort des carrés et des signes illisibles à la place des titres. Je ne trouve pas la solution pour imprimer correctement.
Au secours et merci d'avance pour votre aide.
Amicalement

7 réponses

wadcox Messages postés 1022 Statut Membre 222
 
Bonjour, essayez d imprimer une page de test et dites nous si elle sort correctement.
Si cela fait pareil, il s'agit plutot d un probleme de drivers d imprimante.
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caniche74 Messages postés 2 Statut Membre
 
Oui, la page de test sort. C'est juste les documents "word" qu'on me passe par e-mail qui fait des fantaisies
Merci pour ce conseil.
A suivre donc
Merci d'avance
Amicalement
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caniche74
 
Sur un autre ordinateur le document s'imprime correctement. Les 2 ordinateurs sont en réseau et c'est sur le portable que j'ai des problèmes.
Merci pour vos réponses
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wadcox Messages postés 1022 Statut Membre 222
 
Bonjour, essayez de copier le word sur votre bureau et de tester une impression.
Essayez de prendre le meme fichier word et de le tester sur un autre pc.
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wadcox Messages postés 1022 Statut Membre 222
 
réinstalle ton word stp et donne la suite?
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caniche74
 
Merci wadcox, mais la réinstallation n'a pas donné le résultat escompté. Ce qui m'étonne le plus est que ça marche depuis l'ordi fixe.
Merci encore
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wadcox Messages postés 1022 Statut Membre 222
 
effectivement, c'est étrange mais pas impossible et surtout non explicable, merci windows ;-)

tu devrai tenter de réinstaller windows complètement, je sais c'est long mais tu serais fixé. Si malgré un new windows ca ne change rien, alors je jure que je me fais boucher/charcutier.
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caniche74
 
Merci wadcox ! tu peux te faire boucher ou charcutier car j'ai fait une réinstallation complète de vista et j'ai toujours le même problème. Je renonce et je continuerai à imprimer sur le gros (PC) qui est sur XP et veut bien m'imprimer correctement ce genre de documents. Merci de ta patience. Je me permets de te faire une bise.
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Qu'est-ce à dire
 
De prime abord, c'est que votre ordinateur portable ne transmet pas correctement les données, il se peut qu'il lui manque les polices de carctère en question et donc il remplace par des symboles.

Le document joint l'est-il avec des polices de carctères spéficiques?
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