Flash player: notre probléme!!!!

Bonjour, j'ai installé à mes enfants encarta 2009, mais je n'ai pas accès à toutes les fonctionnalités )les quiz, les jeux d'histoire, de français, etc...) Il y a un message qui sort et qui me dit que je dois installer le lecteur flash!!! Je crois qu'on possède déjà la dernière version (la 10 je crois...) mais ca ne marche quand même pas. Si une version plus récente de Flash est disponible, veuillez SVP m'indiquer un lien de confiance ou alors, m'éclairer plus je vous pris. Merci d'avance. Cordialement. 644.