Mon imprimante veut plus imprimer, urgent

Fermé
fan de skins - 27 mai 2009 à 20:02
pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 - 28 mai 2009 à 10:22
Bonjour,

Voilà j'ai une imprimante hp psc 1317 series tout- en- un et j'arrive plus à imprimer, quand j'imprime il y'à soit une page de test qui sort à chaque fois ou une feuille blanche, et sa me dis 1 document en attente,l'icone imprimante est dans ma barre des taches avec la feuille en attente, quand j'éteins l'imprimante,enlève le périphérique et tout,puis rallume le tout et que je veux réimprimer mon rapport de stage, c'est toujours une page de test qui sort.

Comment faire pour résoudre ce problème?

Sinon jaimerai réinstaller le pilote et driver hp psc 1317?? si quelqu'un connait un site svp?

Sinon j'ai windows XP .

Merciii

3 réponses

pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 376
27 mai 2009 à 21:26
Bonsoir,

As-tu essayé de débrancher électriquement quelques minutes ton imprimante.

Sinon, su le site HP tu dois pouvoir récupérer les drivers qui te manquent.

A+

pépé
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fan de skins
27 mai 2009 à 22:12
non non j'ai plutot débranché le périphérique donc cable usb et éteindre l'imprimante,mais j'ai pas débrancher derrière mon imprimante et tout,

c koi le site de hp pour que je télécharge stppp?? merci
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pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 376
28 mai 2009 à 10:22
Bonjour,

en tapant "drivers hp" ou "pilotes hp" dans un moteur de recherche, tu auras le site de HP

https://support.hp.com/fr-fr/

A+

pépé
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