Problème d'activation suite à portabilité Fermé

Question

Bonjour.

Aujourd'hui entre 11h et 15h devait avoir lieu la portabilité de mon numéro entre Breizh mobile et nrj mobile.
En effet, ma carte sim nrj mobile a été activée dès 15h. Or je remarque que je ne peux ni appeler ( ils me disent que ma ligne st désactivée), ni envoyer des sms ( ça marquer "erreur" ).

Par contre je reçois bien les sms et appels.
Je voulais donc savoir si c'était normal et quand je pourrai profiter de mon nouveau forfait car là du coup je me retrouve sans moyen de communition téléphonique, ce qui est très embettant.

Merci d'avance

mickael19100 · Answer

bonjour
le mieux est que tu vois avec ton operateur s'ils ont pas oublié de ractiver la ligne, ce qui est bizarre c'est que tu recoive des appels et sms, la ligne existe bien.
@@@

clara29300 · Answer

Justement, je ne peux pas appeler le service client, car je ne peux pas appeler. Il s'agit d'un oubli vous pensez ?

mickael19100 · Answer

re
appelles d'une cabine le service client ou sur le portable de quelqu'un.
@@@

clara29300 · Answer

Quelqu'un a t'il déjà déja eu ce problème ???

JBouille · Answer

Bonjour.
J'ai exactement le même problème .
Je ne peux ni envoiyer de sms ni appeller et je devais être activé à partir de 15h.
Je ne peux pas joindre le service client car mon numéro de portable n'est pas reconnu.
Si quelq'un a du nouveau .
Merci de me faire signe.

clara29300 · Answer

Vous avez NRJ mobile aussi ? Et votre ancienne carte sim n'est plus reconnue non plus ?
Peutètre ont'il eu un beug aujourd'hui, si c'est le même opérateur que moi !
Tenez moi au courant de votre évolution, si ça se rétablit ou pas ;)

JBouille · Answer

Mon ancien opérateur virgin mobile a été désactivé .
Ma nouvelle carte sim nrj mobile est activé en tant que portabilité mais la ligne n'est pas activé.
Nous avons donc le même problème.
Peut-être un problème  technique de leur part .
A cause des orages ?

clara29300 · Answer

oui, et quand je consulte ma messagerie, c'est celle de mon ancien opérateur.
Ca me rassure de n'être pas la seule dans ce cas. Un beug de leur part. J'éspère que ça va vite se remmetre bien. Vous avez pris le forfait Be Live ?

JBouille · Answer

Ok .
Bah j'espere que ça va se rétablir.
OUi avec sms illimités .
Merci de me dire quand ça marche chez vous !

clara29300 · Answer

Pas de problèmes, on se tient au courant!
Et puis je ne vais pas tenter d'appeler le service client, la plupart des fois, ils ne savent pas la réponse ...

JBouille · Answer

ça ne marche pas quand je l'ai appelle car il il ne reconnaite pas mon numéro.

JBouille · Answer

ça marche chez vous ?

clara29300 · Answer

non !

JBouille · Answer

C'est chiant grrr :@

clara29300 · Answer

Pour ma part le problème a été réglé a 23h hier. Et vous ?

JBouille · Answer

Exactement pareil :)

clara29300 · Answer

Bonne nouvelle !

Problème d'activation suite à portabilité

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