Erreur fatale installation HP C4599

Question

Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante HP C4599 mais je n'arrive pas à l'instaler sur le pc de la famille (XP). Je suis la notice d'installation pas à pas mais au bout d'un moment une fenêtre s'ouvre avec un message d'erreur fatale. qui me renvoit sur le support de HP. Là-bas, je n'ai pas trouvé la solution... Comme par ailleurs j'ai un ordi portable, XP aussi (prêté par la boite pour laquelle je travaille), j'ai essayé une installation qui a parfaitement fonctionné. Donc l'imprimante n'a pas de problème.
Je n'arrive pas à résoudre cet incident et remercie par avance toute personne férue d'informatique qui m'aidera.
Cordialement :-)

77loulou · Answer

compare les paramêtre de ton xp avec celui de l'ordi de ton boulot pour commencer et voir si il y' a une différence quelque part

dauphinvp · Answer

Je regarde ça tout de suite

dauphinvp · Answer

Résolu. En fait il suffisait de mettre windows à jour via windows update. Après l'installation s'est déroulée sans problème

77loulou · Answer

beaucoup de gens ne pense aux mise a jour, il faut régler sur installer automatiquement comme sa pas d'oublie

Erreur fatale installation HP C4599

4 réponses

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