Lecteur CD/DVD invisible

Bonjour,
Voila, depuis un bon mois déjà, quand j'ouvre le répertoire " Ordinateur" je ne vois plus mon lecteur CD/DVD, celui-ci a disparu, ainsi que mon lecteur virtuel ( Daemon tools ). Pourtant quand j'insère un Cd room ou Dvd room dans mon lecteur, mon ordinateur fait plus de bruit, comme ci il chargeait quelque chose, et je vois aussi le petit voyant clignoter comme quoi mon ordinateur travail ( je ne fais rien d'autre mis a part le cd dans le lecteur ) mais aucune fenêtre s'ouvre.. Quand je vais dans " gestionnaire de périphérique, à côté de mon lecteur cd/dvd et du lecteur virtuel, il y a un point d'exclamation jaune. J'ai chercher les mises à jour des pilotes et drivers, mais ils me disent que tout est à jour ! J'ai chercher sur CCM, ils disaient de désinstaller les lecteurs puis redémarrer l'ordinateur puis de les réinstaller, or, quand je les désinstalle et que je redémarre ils sont tout deux de nouveaux là, toujours avec ce fameux point d'exclamation !
N'étant pas très calé niveau informatique, je vous demande conseil !!!
attendant une réponse de votre part.
Merci
Marine