problème imprimante

Question

Bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante elle ne veut plus imprimer et me met comme msg "erreur, cartouche droit" hors c'est les bons numéro de cartouche et elles sont neuves. l'imprimante est une hp psc 2175 merci de m'aider
cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
Voici une réponse qui pourra te satisfaire :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00699422&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=90809#A7

gaelle · Answer

ok merci d'avoir répondu je v essayer

Utilisateur anonyme · Answer

pas de soucis ; )

gaelle · Answer

ben j'ai fait ce qui est marqué mais il me marque toujours erreur cartouche droite

Utilisateur anonyme · Answer

après ce que j'ai pu lire, il y a deux cartouches, la cartouche de droite est celle de couleur ou noire?
Est ce que ton imprimante a dejà fonctionné?

gaelle · Answer

la cartouche à ma droite est la cartouche noir elle doit porter le numéro 56 ou 58 et moi c'est bien une cartouche noir 56

Utilisateur anonyme · Answer

c'est une cartouche de remplacement, origine ou une cartouche remplie?
Ma  question est de savoir si ton imprimante a déjà fonctionne avec les mêmes cartouches?

gaelle · Answer

c'est une cartouche original est je croi que c'est la 1ère ou 2ème fois seulement que je la change car je m'en sert poa bcp, gdéménager entre temps et m'en sui plu servi depuis un moment est ce qu'elle n'orai pa pri la poussière ou est qu'il vo mieu que jvé racheter une cartouche our voir si le problème vien vraiment de la

Utilisateur anonyme · Answer

il y 2 possibilités :
Ou la cartouche est seche à force de non utilisation
Ou elle n'est pas à sa palce.
Je te laisse le soin de vérifier

gaelle · Answer

je ne peut pas les inverser car sa ne rentre pas ds l'autre conpartiment et oui a part a men qd j'essui ya pa d'autre sur la chiffon contrairement à la couleur pourtant elle été neuve

gaelle · Answer

ok jirai acheter une autre cartouche merci qd meme de votre aide. je met le problème en résolu merci encore

Problème imprimante

11 réponses

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