Litige orange recocash
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ptitboycrazy
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miroir 76 -
miroir 76 -
bonjour,
je me permet de poster suite a un probleme avec orange...
j'ai eu deux factures oranges impayées a la suite et orange on décidé de me résilier ma ligne avec obligation de payer la totalité des factures restantes jusqu'a la fin de mon engagement...
Cela membetait un peu de devoir payer pour un service que je n'aurais pas mais passons...
Il font donc appel a un service de recouvrement recocash je les contact et demande d'étaler le paiement sur trois fois car je devait payer plus de 600 euros.
les deux premiers paiement ont été effectué en temps et en heure mais je n'ai pas pu payer la troisième par manque de moyen.
depuis je n'arrete pas de recevoir des lettres de (censuré) jamais en recommandé je n'ai jamais recu une seule lettre en recommandée meme pour me signifier le montant de ma dette.
dans la derniere lettre ils me disent qu'il vont deposer une requete d'injonction de payer devant le tribunal et me (censuré) d'une saisie de l'ensemble des mes biens.
je commmence vraiment a avoir peur et ne sais plus quoi faire merci de m'aider svp
je me permet de poster suite a un probleme avec orange...
j'ai eu deux factures oranges impayées a la suite et orange on décidé de me résilier ma ligne avec obligation de payer la totalité des factures restantes jusqu'a la fin de mon engagement...
Cela membetait un peu de devoir payer pour un service que je n'aurais pas mais passons...
Il font donc appel a un service de recouvrement recocash je les contact et demande d'étaler le paiement sur trois fois car je devait payer plus de 600 euros.
les deux premiers paiement ont été effectué en temps et en heure mais je n'ai pas pu payer la troisième par manque de moyen.
depuis je n'arrete pas de recevoir des lettres de (censuré) jamais en recommandé je n'ai jamais recu une seule lettre en recommandée meme pour me signifier le montant de ma dette.
dans la derniere lettre ils me disent qu'il vont deposer une requete d'injonction de payer devant le tribunal et me (censuré) d'une saisie de l'ensemble des mes biens.
je commmence vraiment a avoir peur et ne sais plus quoi faire merci de m'aider svp
21 réponses
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ne panique pas !
les sociétés de recouvrement font beaucoup de menaces, mais ne pissent jamais loin ...
tant que tu n'as pas de recommandés tu n as pas besoin de t inquieter.
aucun hussier ne viendra chez toi !
c est sur et certain... (je connais bien ces lascars la)
cependant, vu que tu as commencé a payer il te faudra finir de rembourser ta créance.
un conseil prends ton temps pour les payer ... ca va les faire enrager ... :)))-
ASKA LOUNA bonsoir,
OUI, pas très juridique ta phrase résume bien que ces sociétés en ont une toute petite;-).
Voir les informations que je vous propose plus bas.
Attention dans ce fil il y a une personne qui se réclame de cette société.
<gras>Si vous souhaitez vous faire plaisir n'hésitez pas mais restez polis et courtois....
Bon courage à tous</gras> -
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NE PANIQUEZ PAS ET NE VOUS INQUIETEZ PAS. VOUZ AVEZ UNE CHOSE A FAIRE.
N E P A S P A Y E R V O S A M E N D E S ! ! ! -
Une loi vient d'être créée "la loi Chotel"
je suis dans la même situation que vous et je mets beaucoup d'espoir dans cette nouvelle loi
car ce sont des voleurs et je pense que si nous sommes nombreux à dénoncer ces voleurs, nous serons peut-être enfin entendus et cesserons d'être litéralement plumés car c'est bien difficile de payer déjà les sommes qui nous sont demandées par rapport aux autres pays et en plus ils font payer des services inexistants. La détresse humaine est un service juteux ils n'ont pas intérêt à changer. -
pour une deuxieme fois
je vous explique mon cas
j'ai moi aussi à faire a la societe recocash
je viens de recevoir ce jour un appel d'eux a mon domicile
il me reclame 168 euros
pour une commande de produits de beauté mais avec leurs frais inclus
je n'ai bien evidemment pas commandé pour cette somme il faudrait etre fou!!!!
sur quel loi ou artcle du code je peux m'appuyer
ils veulent un premier paiement le 15 juillet
paiement en trois fois
je leur ai demander un justificatif des frais mais je n'ai rien reçu?
merci beaucoup
c'est assez urgent -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour, je viens de lire ton problème avec orange et surtout avec RICOCASH, moi depuis un mois j'ai reçu 4 lettres sans recommandé...me demandant 1000 euros; Ils prétendent que j'ai changé de fournisseur d'électricité et que EDF le a mandatés pour récupérer cette somme.
J'appelle EDF le seul fournisseur que j'ai eu et EDF me dit que je ne dois rien. De plus EDF me dit que je suis sans doute victime d'une arnaque et je dois aller à al gendarmerie faire une main courante; Moi j'écris au procureur de la République et je joins un de leurs courriers.
Je regarde sur mes relevés bancaires mes 32 euros sont prélevés chaque mois et je vais voir le site EDF tout est nickel, je ne dois rien. Un homme laisse un message sur mon répondeur sans se présenter... disant au sujet de votre créance vous pouvez régler en 3 fois, pour accéder à cette solution amiable pressez la touche 3.... sans se présenter, sans présenter la société qu'il représente ! J'efface et ne réponds pas à cette intimidation.
Un jour je décide d'appeler quand même pour en avoir le cœur net: Le type que j'ai au bout du fil ne connait pas mon numéro, ça ne correspond à rien chez eux! je lui dit "vous ne m'étonnez pas il doit s'agir d'une arnaque" , il répond "très bien "et il raccroche! Jamais vu une telle réaction.
Aujourd'hui de mieux en mieux, deux gendarmes viennent à mon domicile suite à ma plainte au Procureur, me disent a voir téléphoné et que RECOCASH leur a dit que je devais ça d'avant, que j'habitais un autre village et que j'ai cette dette depuis mon déménagement..... mais j'habitais une très grande ville avant et il y a 10 ans!
Alors je propose aux gendarmes de téléphoner ensemble.. on écoute ensemble et là , surprise pour les gendarmes (qui faisaient leur boulot, rien à reprocher), une employée chez RECOCASH me dit "non vous ne devez rien, c'est une ERREUR, on n'a pas votre numéro de dossier;.. alors je demande de m'envoyer une lettre précisant que je ne dois rien, que c'est une erreur.. et RECOCASH me dit non on ne vous enverra rien, vous n'avez qu'à voir ça avec EDF et elle raccroche....
Les gendarmes ont pu voir qui était la victime et qui était le menteur et le voleur!!!!
Alors vola je pense qu'on devrait tous se regrouper, on est des VICTIMES, il faudrait faire une association...
SI ça se trouve tu en devais pas tout ça à ORANGE.
On ferait une assos du genre "pas si stupide que vous croyez" ou un autre nom qui dit bien ce qu'on pense...
Et moi j'attends l'huissier... je l'attends, ça va mal finir!
Tiens moi au courant de ce que tu fais.
Courage!-
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Bonjour,
Je me permets de vous écrire afin de vous exposer mon petit litige (qui soi dit en passant est résolu depuis début novembre 2009 par Orange avec enregistrement du message : dossiers clos et annulations de factures pour mon époux et moi même suite à l'absence de réception réseau Orange avec nos portables à notre nouveau domicile).
Mais voilà, je croyais cet incident clos, puis je reçois le 06/11/09, un dernier avis avant poursuite (juste pour moi et non pas mon mari) de RECOCASH qui me somme de payer 118€48 au titre de mon abonnement avec risque de procédure judiciaire à mon encontre si je ne règle pas avant 48 heures.
Mon numéro de dossier est le suivant 0080604504.
Je vous remercie de bien vouloir m'informer.
Cordialement, -
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bonjour,
j'ai reçu une lettre le 24 septembre de chez vous recocash pour orange me demandons une somme de 829,67
je voudrai savoir ou en est mon dossier psk sé une grande somme je ne peut pas la donner comme ça en une fois je touche que le rsa et j'ai un petit garçon de 3ans a charge je vous donne mon numéro de dossier 2281152/A02 j'attend votre réponse merci d'avance -
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c sur kil ne pe pas avoir de huisssier en dessous de 500 euros cr la jdoit 360 eurosa orange et recocash font ke de menvoyer des courrier jlai appel me disent ke jpe payer ken 2 fois jne pe pas trés franchement donc sa me fait peur leur menavce jai un petit garcon jai pas envie kil me poursuive en justice alors ke jai voulu regler en plusieur fois il non pas voulu merci de me repondre
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Bonjour, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
plus particulièrement le forum "Consommation".
Cliquez ►ICI.
Merci.
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étant donné que vous ayez payé votre dette vous ne risquez rien d'autant plus que les bôites de recouvrement n'ont aucun pouvoir juridique
cordialement-
Bonjour sydbarrett111,
on n'a certes pas de pouvoir judiciaire, mais quand nos relances amiables n'ont pas aboutti, on fait bien appel à des avocats et huissiers pour des procédures judiciaires classiques, en notre nom et avec le mandat de notre client. Et dans ce cas là, le débiteur est généralement condamné à payer des intérêts de retard et autres clauses pénales.
Si vous êtes certains de ne rien avoir à payer, ou d'avoir déjà payé, envoyer nous une preuve de ce que vous avancez et on fera les vérifications nécessaires.
Si vous n'avez pas payé et que vous avez des difficultés financières, on peut toujours s'arranger pour un paiement en plusieurs fois. (si un collègue vous dit que ce n'est pas possible, envoyez une première mensualité avec un justif (type RMI) et indiquez que vous allez régler votre dû en plusieurs fois. Ensuite, tant que ce plan est respecté, et même si vous recevez de nouvelles relances disant le contraire, nous ne ferons rien d'un point de vue judiciaire.)- Se réclamer de la société que vous nommez est assez inhabituel sur un forum de plaintes d'usagers.
Tenter prétendre résoudre les problèmes en ligne par le biais de ce forum l'est encore plus.
Je pense que vous êtes mandaté pour agir de la sorte???
Je vous demande de confirmer ce fait ou d'indiquer que vous agissez en nom propre.
Dans les deux cas, vous recueillez des informations, de plus par "vox populi" et je pense que vous y êtes donc autorisé comme une force de loi seule à pouvoir réaliser delà???
Vous devez par le fait vous conformer à une déclaration à la CNIL pour collecter ce type d'information afin de les exploiter commercialement.
Je suis sûr que vous êtes en défaut avec la loi sauf à produire votre numéro d'enregistrement à cette instance.
Dans le cas contraire, dois je comprendre que vous tentez au nom commercial de la société en question une extorsion de fonds?
Dans tous les cas vous confirmez ce que nous pensons de vous vous êtes dans la plus grande illégalité, et pour une fois en plein jour pour le démontrer bravo et merci.
Je demande aux lecteurs de ce forum:
1) ne donnez aucune information sur vos dossiers ici
2) ne répondez jamais à ces sociétés tant qu'elles ne vous contacte pas en recommandé avec AR (ignorez les vous ne risquez rien)
3) la demande de frais ou menace est légalement répréhensible conservez sans y répondre tous les documents qu'ils vous envoi en agrafant les enveloppes à chacun d'eux (utile pour les délais demandés par exemple)
4) discutez de vos problèmes directement avec la Sté d'origine (vous n'êtes pas client de ces mercantiles officines).
5) aucune société de contentieux n'a de pouvoir (si ils en ont eu un jour...) si vous êtes en discutions par écrit avec votre fournisseur.
6) s'il vous contacte par téléphone, c'est du harcèlement. Au choix vous les ignorez ou vous vous faites plaisir...
N'hésitez pas à dénoncer les pratiques de ces sociétés:
Aux associations de consommateurs
A demander le contenu des informations qu'ils détiennent sur vous conformément à la loi informatique et liberté l’article 39 de la loi du 6 janvier 1978 modifié en août 2004.
S'ils (votre fournisseur et l'officine de recouvrement à qui vous formulez votre demande par courrier avec AR et une copie de pièce d'identité) ne pas répond pas dans les 30 jours, s'expose à l'application de l'article 226-16 du Code pénal.
La peine encourue est alors de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende (les procureurs adorent).
Contactez la CNIL (courrier simple avec ces éléments)
Contacter le juge de proximité
Bon courage et au Stés de recouvrement à bon entendeur (lecteur) salut passez votre chemin vous n'avez rien à faire ici...
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ok,mais je voudrais leur ecrire est ce que quelqu'un pourrait me donner de quoi m'appuyer(texte de loi ou article du code)
je vous remercie beaucoup.
sonia -
si vous ne devez rien à edf et même i vous leur deviez de l'argent vous devriez les payer directement
ne contactez pas ces boites de recouvrement qui font du recouvrement amiable uniquement tous les termes juridiques qu'ils emploient ils n'en connaissent pas la véritable signification
cordialement -
je rajouterais aussi une chose qui a deja etais dit il me semble : en dessous de 500€ aucun huissier peut venir chez vous ou meme y avoir de procedure judiciare, c'est du flan
-
vous devez payer uniquement à la société à laquelle vous avez commandé ces produits
quant à réclamer des frais les sté de recouvrement sont dans l'illégalité de plus elles ne peuvent juridiquement rien faire
sachez que les huissiers ne débarquent pas chez les gens comme ça
il faut un jugement
mais ces procédures coutent cher par rapport à la supposée créance et il vaut mieux faire peur aux gens
c'est plus pratique mais c'est surtout moralement condamnable -
je maintiens vous n'avez pas à payer ces organismes de recouvrement meme si vous devez de l'argent il faut payer au créancier ,qui peut faire s'il a les preuves de la créance peut déposer une injonction de payer,
et non à l'organisme de recouvrement avec qui vous n'avez conclu aucun contrat i
Si vous ne devez rien c'est au créancier d'apporter la preuve de ce qu'ils avancent et non pas à vous
il s'agit d'une des bases fondamentales du droit
Cordialement-
quand un débiteur demande une copie de facture ou autre, on la lui envoie.
Après, quand un client nous donne un dossier, c'est qu'à priori il est impayé. Si il est déjà payé, c'est alors qu'il n'a pas rapproché ce paiement avec le dossier. Notre intervention permet alors de clore le dossier quand le débiteur nous donne les références de son paiement.
Quant à ce qui est de payer l'organisme de recouvrement ou le créancier, pour nous peu importe, le but étant de recouvrer le dossier.- Vous écrivez:"Quand un débiteur demande une copie de facture ou autre, on la lui envoie. "
Vous n'êtes que mandataire et n'avais effectivement que le droit de n'importe qui qui détient un document de lui faire une copie.. Votre action n'a aucune valeur légale.
De plus je conseille aux personnes qui lise ce forum de s'adresser à leur fournisseur sûrement pas à vous. Vous n'êtes strictement rien pour eux.
Vous écrivez: Après, quand un client nous donne un dossier, c'est qu'à priori il est impayé.
1) la moindre des choses en comme professionnel c'est de le vérifier sinon c'est du harcèlement (voulez vous un cours de droit?)
2) vous confondez facture et dette. En droit une facture ne constitue une dette que si elle est effectivement due. De plus n'importe qui a la faculté de contester une facture jusqu'au 364éme jours après son émission.
Vous écrivez : Quant à ce qui est de payer l'organisme de recouvrement ou le créancier, pour nous peu importe, le but étant de recouvrer le dossier.
Et bien non, vous n'avez aucun pouvoir pour obliger le débiteur à vous régler dierctement. Donc la deuxième partie de votre affirmation est fausse.
En résumé tout débiteur à 1 an pour contester une facture sans la payer.
Le fait qu'il conteste avec argument doit mener à la lever du doute. Le cas échéant un juge saura apprécier...
La menace, la facturation de frais et l'intimidation par voie de courrier, téléphone ou ici constitue dans l'ordre, harcèlement, tentative d'extorsion de fonds, abus de faiblesse et en cherchant bien je saurais vous sanctionner avec plaisir.
Pour nos lecteurs encore une fois, ne répondez pas aux injonction de ces organismes à la solde de votre fournisseur, vous n'en êtes pas les clients.
Surtout ne pas verser un centime à leur attention.
Conserver précieusement les courriers et les enveloppes de tout les documents qui vous parviennent même en recommandé.
Il vous impressionnent peut être mais n'ont pas plus de droit que vous.
En revanche, de par leur métier, ils ont beaucoup plus de devoirs, ce que le procureur, un juge de proximité ou l'avocat d'une association de consommateur saura exploiter avec délectation tant ils font de faut pas...
Bref, IGNOREZ LES et exiger un dialogue dont les termes sont par écrit avec votre fournisseur.
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Je maintiens, vous n'avez pas à avoir peur, je travaille aussi dans une ste de recouvrement, et si la dette n'est pas dûe vous ne risquez rien. Cependant , un huissier ne peut rien saisir en dessous d'une dette de 500.00€ et si vous êtes convoquée devant un tribunal, déplacez vous et un échéancier vous sera présenté dans le cas de la dette dûe et reconnue.
Une société de recouvrement n'a aucun pouvoir si ce n'est de recouvrir sa créance, mais les tribunaux existent aussi pour que le contribuable puisse se défendre.- Bonsoir LOLA,
OUI je confirme que les sociétés de recouvrement n'y connaissent pas grand chose.
Soit les employés ont un guide âne pour agir, soit les diplômes exigés n'ont rien à voir avec le juridique.
Si vous êtes employé par eux désolé, vous n'y êtes pour rien..
Comme chaque cas est particulier, que l'une ou l'autre soit d'usage montre bien que c'est du vent pour essayer d'intimider les gens.
Aucune légitimité en effet autre que celle d'exister commercialement.
Des pratiques de harcèlement par courrier, menaces infondées, tentatives d'extorsion de fonds, téléphone agressif, usurpation d'identité (celle d'un huissier par exemple).
BREF GARDER LES COURRIERS, NE RÉPONDEZ PAS ET AU TÉLÉPHONE FAITES VOUS PLAISIR...
Voyez quelques informations dans ce fil mais ne traitez jamais avec eux.
Ils n'ont aucun pouvoir.
Sachez que seul un tribunal peut saisir un huissier.
Tant que vous êtes en litige (en cours de discussion ou contestation de facture) aucun tribunal ne peut être saisi.
Ne traitez jamais avec les Stés de recouvrement vous n'êtes pas leur client (ils sont fournisseur de votre fournisseur sans plus)
Le mot "mandaté" ne veux dire qu'une chose, seulement que la société avec qui vous êtes en litige vous mets dans les pattes ses gens là...
Bref ne commencer jamais à leur donner le moindre centime, vous montreriez en le faisnat que vous devez cette dette.
Sachant que vous avez un an pour contester une facture depuis son émission.
Ne traitez qu'avec votre fournisseur et par écrit.
Pour les réponses pareil exigez l'écrit.
N'hésitez pas à taper fort... les bons conseilleurs ne sont pas les payeurs (surtout s'il font parti de ces sociétés)...
Ne céder pas à la panique.
Saisissez les associations de consommateur, juge de proximité, les syndicats,
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le débiteur s'il a la preuve qu'il a payé n'a pas vous justifier le paiement
vous me dites que vous n'avez pas de pouvoir judiciaire ,mais moi non plus
vous vous emmelez les pinceaux dans les termes juridiques
quant à saisir un avocat il faut que la créance soit drolement élévée non
enoyez des relances à des gens qui ont payé témoigne de votre sérieux
cordialement -
une personne qui ne doit rien, ne risque rien merci de cette vérité espoustouflante
Quand une somme est due? le créancier peut adresser au juge un requête en injonction de payer
celui6ci au vu des PREUVES rend une ordonnance qui est notifié et un mois aprés sauf f contestation on les poursuites peuvent commencer
et non pas se lancer devant un tribunal pour des sommes ridiculement basses
quant au terme contribuable il s'agit d'un terme de l'administration fiscale
votre intervention et les termes que vous employez , prouve une méconnaissance totale du droit
Cordialement-
Bonsoir sydbarrett111,
J'adore me fritter avec ces gens (les STES de recouvrement) qui prétendent vouloir faire régner je ne sais quel ordre alors qu'ils n'y connaissent rien.
Je dois avouer que je les ai dans le collimateur depuis quelques mois...
J'ai lu vos posts et suis en partie d'accord avec vous.
Simplement, le seul traitement qu'ils méritent c'est de les ignorer.
Ne vous fâchez pas çà ne sert à rien.
Regardez donc plus haut dans ce fil, je donne quelques pistes partant du principe que dans la plupart des cas la meilleure des défenses c'est encore l'attaque.
Amicalement,
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pour plus d'information lisez donc les écrits de WAZIX 23 postés sur
ce forum
cordialement -
Je reçois un courrier de recocash me menaçant de procédure judiciaire, d'huissier de justice, et de saisie de bien pour une créance avec "EDF Commerce". Leur précédent courrier datait d'il y a 6 mois et j'avais alors alors appelé EDF qui m'avait confirmé que je ne leur devais absolument plus rien et que c'était peut-être dû à un retard dans un règlement précédent.
Mais recocash continue donc de me menacer alors que je ne dois rien, et je leur ai déjà indiqué de vérifier avec EDF pour arrêter tout cela.
Bref je vais leur répondre un joli mail d'insultes à cette bande de voleurs immoraux.-
Pas d'inquiétude, traitez votre différent avec votre fournisseur en direct.
C'est votre fournisseur qui a mandaté cette officine pas vous. Vous n'avez pas de contrat avec eux, ils n'ont aucun pouvoir légal. Gardez vos document avec les enveloppes agrafées.
Tant que la facture est en cours de discussion vous ne pouvez pas être poursuivi.
Exigez des écrits de vos correspondants.
Ne payez jamais rien sans un accord écrit et signé des deux parties.
Si pas d'accord pas de sous EDF ou autre...
Et comme il semble que vous ne devez rien c'es d'autant plus vrai.
Vous êtes victime semble t il pas coupable.
N'hésitez pas à) saisir le juge de proximité.
Demandez à RECOCAH les informations qu'ils détiennent sur vous (voir plus haut dans ce fil)
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tin jme pose des question la ^^ j'avais souscris un abo de clé 3G que javais pas payer sous 3mois, il mon pondus une resiliationn de 500€ que j'ai payer apres 6mois. j'avais le huissier au cul. ais-je bien fait de payer ou devais-je pas payer ? jme psoe des questions la..
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LGSDEFLEGAL, en meme temp quand tu doit une somme a orange vue que ta signer un contrat pour 12 ou 24mois t'es obliger de payer et si tu retarde l'echeance + de 1a c'est toi le perdant que ce soit par le juge ou huissier.
aprés je suis d'accord avec toi sur le faite que si un organisme de recouvrement vous oblige a payer une dette dont vous n'avez jamais entendu parler, repondez pas, manquerez plus que ca -
vous n'avez pas a payer ces boites de recouvrement qui font n'importe quoi et ne connaisse du droit que des termes sans savoir la signification ,le mieux est de les ignorer et de payer directement au créancier
IL Y A aussi des des sommes qui sont prescrites
la prescription en matière de téléphonie et communication électronique est de 1 an donc en clair passé ce délai sans action du créancier vous n'avez pas a payer(jugement du tribunal par exemple)
Cordialement -
Suite à un déménagement j'ai rompu mon abonnement adsl pour lequel j'avais un engagement de 12 mois. Je l'ai rompu au bout de huit mois. Habitant désormais chez mes parents, je n'ai donc pas transféré mon abonnement.
Orange m'a donc demandé de payer le reste de mon engagement. J'ai fait opposition bancaire et j'ai attendu. Après plusieurs relances d'orange, j'ai affaire maintenant à recocash qui me contactes via mon tel protable et par courrier en me menacant si je ne paye pas sous 48 heures. Sauf qu'entretemps j'ai payé ma facture 115 € auprès d'orange. Comment régler ce litige et dois je engager une procédure auprès du jege de proximité pour harcèlement ou autre. Je suis actuellement sans emploi et ne touche que l'ASS.
Merci d'avance
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