Erreur sous vista

Bonjour,

Ma tante a des problemes sur son pc portable avec vista. Dés qu'elle l'allume elle peut voir comme erreur:
- Mode protégé désactivé
- Erreur 815
- Code erreur 81000306
- Volet windows a cessé de fonctionner

Voila, etant trop loin de chez elle je ne peux pas l'aider directement.
Avez vous quelques idées? Hélas je n'ai pas plus d'informations pour le moment.
J'ai bien evidemment pensé a faire une restau systeme mais jattend de voir vos idées.

Merci d'avance