Arrêt non planifié

ammoura -  
blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai un probléme au niveau de redémarrage de windows
j'ai un pc portable hp pavillon avec un systeme d'exploitation vista .
le probleme consiste à:
avoir un écran bleu et puis redémarrage de windows tout d'un coup ensuite il m'affiche le message suivant:
"windows a récupéré un arrêt non planifié ".
Lorsque j'accéde aux rapport et solution il m'affiche ça :
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini050209-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: d1
BCP1: BADBAE2A
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 8061A596
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Informations du serveur : 79e8f491-b167-48b2-84b7-73289bf1fc57

1 réponse

blondin777 Messages postés 6162 Statut Contributeur 945
 
Salut.

1) Dés le démarrage de l'ordi, à l'écran d'accueil HP, tapoter sur F10 ou F1 pour entrer dans le bios.(au pire la touche est indiqué sur cet écran)

2) Avec les flêches du clavier, aller en haut sur « diagnostic » ou « tools »

3) Appuyer 2 fois sur la touche entrée pour lancer le test.
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