Lexmark 4550 cartouche maquante

Résolu
guiguillemette Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
guiguillemette Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je veux changer la cartouche couleur de mon imprimante lexmark 4550, mais une fois changé l'imprimante me dit "cartouche couleur manquante" alors qu'elle y est !!!!
que doit je faire pour que l'imprimante l'accepte ?
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 039
     
    Salut,

    Plusieurs explications possibles :

    1) As-tu bien retirer le petit film plastique sur les buses de la cartouche

    2) Ton compartiment à cartouche couleur est peut-être endommagé.

    A +++

    Grand Caribou
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    1. guiguillemette Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
       
      oui j'ai retirer le film plastique des buses, et l'imprimante marche avec l'ancienne cartouche couleur
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  2. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 039
     
    OK, donc le problème ne peut venir que de la nouvelle cartouche !
    Malheureusement, il est impossible de l'échanger là où tu l'as achetée vu que l'emballage est ouvert...

    Là à part racheter une nouvelle cartouche, je ne vois pas. A +++
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  3. guiguillemette Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     
    si, boulanger demande que tu enmene l'imprimante, ils esseaye la cartouche et me l'on echangée !!!!!!
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