Problème avec Bitdefender Fermé

Question

Bonjour,

Je possède Bitdefender Internet Security 2009, j'ai observé que depuis peu il avait quelque souci avec son l'utilisation, alors j'ai décidé de le désinstaller puis de le réinstaller.
Jusque là tout ce passe bien sauf qu'il est devenu impossible de le mettre à jour, les paramètres de mise à jour sont grisés et indiques :" Service de mise à jour Bitdefender INDISPONIBLE "
En réaction à cela j'ai effectué une réparation du logiciel, sans effet !
Après quelques jours sans aucune évolution j'ai finalement désinstallé puis réinstaller.

Et maintenant je ne peux ni effectuer de mise à jour ni lancer d'analyse parce que absolument rien ne se passe lorsque je clique dessus !

Si quelqu'un pouvais m'aider où me conseiller je lui serai extrêmement reconnaissant, merci.

The Lion King · Answer

Désinstalle Bitdefender et met donc un gratuiciel puissant. A mon avis, tu l'a planté.
Ce que tu peux faire, c'est le déisnatller (encore), puis tu va dans programmes files et tu supprime son dossier mère.
 Sinon

Je te conseille Avira Antivirus (note qu'il te fera chier une fois par jour lors de sa mise a jour, car étant gratuit, il t'envoie une petite pub, mais suffit de cliquer sur ok et c'est fini), téléchargeable ici: 

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

Voici un Tutorial d'installation D'avira: 


Tutoriel d’installation d’AVIRA ANTIVIR Free Antivirus 


1°) Une fois installé, ouvrir la page centrale de démarrage. 

2°) Cliquer sur « configuration » (en haut a droite) 

3°) Cliquer sur la case « mode expert » (en haut a gauche) 

4°) Dans « fichiers », sélectionner « tout les fichiers » 
Dans « options additionnelles » ; sélectionner toutes les cases sauf « Ignorer les fichiers hors lignes » 

5°) Cliquer sur le petit « + » a coté de scan dans le menu a gauche. 

6°) Cliquer sur « archives », et TOUT sélectionner. 

7°) Dans le menu a gauche, sous archives, cliquer sur « Heuristique ». Tout sélectionner, et 
sélectionner « Haute détection » 

8°) Cliquer sur le petit « + » de « Garde » 

9°) Cliquer sur le petit « + » de Scan. 

10°) Sélectionner l’option « scanner a la lecture et a l’écriture » dans « Mode de scan 
Sélectionner l’option « Tout les fichiers » dans « fichiers » 
Sélectionner toutes les options dans « archives » 

11°) Cliquer sur le petit « + » dans « Général » dans le menu a gauche 

12°) Sélectionner « catégorie étendues » 

13°) Engager l’option « tout sélectionner » 


Ne crois surtout pas les rumeurs comme quoi avast! (antivirus gratuit) est un excellent antivirus. Il ne detecte RIEN, crois en mon experience. 
Si tu veux installer Avira, n'oublie pas de désinstaller l'antivrus que tu avais avant, car DEUX ANTIVIRUS PEUVENT S'ENTRAVER
Concernant le pare feu, il n'est pas franchement utile. Les Windows en ont des pré-installés. Mais parfois, ce ne sont pas des exemples de sécurité. Je vais t'expliquer a quoi sert un pare feu: Il bloque les intrusions non-autorisées (hacker, programmes malveillants) dans ton ordinateur. Mais si tu ne vas pas sur des sites "limites", il n'y a pas de problème. mais attention, si tu en installes un autre de pas oublier de désactriver le pare feu de windows. Au cas ou, je te conseille ce pare feu: 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 

Avec ce tutorial (note qu'il ya a un lien aussi pour telecharger le pare-feu dans le tutorial) 

https://www.malekal.com/tutorial-comodo-firewall/ 

Il te faut également un "ant-cookies". les cookies sont des petis fichiers textes qui stokent des données personelles lors d'une connexion a un site WEB, et ils envoient ce données a des commerciaux qui choisiront alors quelle pub t'envoyer. Il y a deux solutions a ce problème: 

- Installer un Anti-spyware/cookies: Il a deux avantage: il te protège en temps réel et a une base de données complète. Seulement, il faut l'executer une fois par semaine au minimum, et faire un scan complet avec. Ca peut devenir enervant. 

Un très performant: https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html 

Pas besoin de tutorial, tout est expliqué dedans. 

- Utiliser un serveur proxy. Le serveur proxy bloque les cookis avant leur chargement, ce qui les rends totalement innofensif. Mais ne possédant pas de base de données, il lui arrive de faire ds faux positif, et parfois il peut bloquer des choses légales. 

Privoxy: https://www.clubic.com/telecharger-fiche64048-privoxy.html 

une fois installer, il suffit de proceder comme tel: Dans internet explorer, cliquer sur "Outils" (en haut a droite), Options internet, Connexions, paramètre reseau, utiliser un serveur proxy. Dans le nom, tu tapes "Localhost", avec comme port le 8118. 

Tu va alors avoir en bas une petite roue verte ou bleue (comme le parking) avec un PC dedans, qui va tourner lors de ta connexion. C'est tout. 

Tu peux aussi combiner les deux, antispyxare et proxy. 

En résumé, il te faut: Avira Antivir; Privoxy ou spybot (ou les deux) et accesoirement un pare feu autre. 


Si tu as d'autres question(s)... 

Cordialement, TLK.

Whou · Answer

Bonsoir The Lion King et merci pour ta réponse (même à cette heure) et pour tes solutions alternatives complètes, que j'utiliserai en dernier lieu car j'ai espoir que le logiciel que j'ai acheté fonctionne correctement à nouveau.

Sinon précision : il y a de la nouveauté depuis quelques minutes après redémarrage de mon ordinateur les mises à jour et les analyses sont disponibles. Maintenant c'est la protection des fichiers en temps réel qui est indisponible !

The Lion King · Answer

Et bien ca progresse...
La c'est un bug, je sais pas trop. La science est inexacte, et ya pas de solutions toutes faites.
Pour l'heure, t'a raison, bientot dodo... ;)
Mais tu as raison: si tu l'a acheté, faut te battre, il doit fonctionner! Ecris leur, par exemple, il seront sans doute a même de te repondre. 
Cordialement, TLK

albertodove · Answer

Salut,
Tu peux essaiyer de désintaller bitdefender proprement avec cet outil http://www.bitdefender.fr/KB333-fr--Desinstaller-BitDefender.html  et de le réintaller aprés.(ca devrait réglé ton probleme de mise a jour)

Whou · Answer

Bon je souhaite faire une petite maj !
La protection en temps réel de Bitdefender est toujours indisponible et les options de cette fonctionnalités sont grisés donc impossible à modifier !

Donc à nouveau je demande votre aide !

Merci

Problème avec Bitdefender

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