résiliation cégetel neuf et sfr Fermé

Question

Bonjour,je viens de faire une demande à SFR de la procédure à suivre pour une résiliation d'un contrat passé avec cégetel en 2005. leur réponse je doit payé 45 euro de frais de résiliation car mon abonnement ayant été racheté par Sfr je repart à zéro en anciennté me prétextextant que ceci est inscrit dans les condition général ,que n'arrive pas à me procurré .ma question est : est ce une procédure légale et que doit je faire pour ne pas payé les frais, merci°

Benoit01 · Answer

Pour moi, c'est une procédure illégale  car tu ne dois pas perdre ton ancienneté en passant chez un autre FAI qui est SFR et qui a racheté NEUF. Ce n'est pas toi qui a demandé ce changement et tu dois garder ton ancienneté, je ne vois pas pourquoi  elle a été remise à 0, très bizaaaarre ce truc.

Davidstar · Answer

Je vois que tu es victime de ce rachat qui est passé entre NEUF te SFR et pourtant ils n'ont pas informé les abonnés comme quoi, leur ancienneté sera remise à 0. Ce n'est pas du tout sérieux de leur. Je te conseille de ne pas accepter cette situation et de porter plainte au plus vite possible.

adams17 · Answer

Tu envoies une réclamation à la DGCCRF en expliquant tous ça et comme ça les choses vont s'éclaircir.

eugenedona · Answer

bonjour , 
qu 'en  est -il  de  votre  refus  de  payer  ? 
avez  vous  eu  gain  de  cause et  de  quelle   manière ? 
merci

gib · Answer

ma souscription chez CEGETEL de 01/2004.SFR demande les 45euros de resiliation.
 je n'ai pas l'intention de payer.je vais contacter "QUE CHOISIR",ainsi que la DGCCRF.c'est du racket il ne faut pas se laisser faire.

eugenedona · Answer

moi  aussi  je  refuse  de payer  , ils  me  demandent  maintenant 60  euros 
quelqu ' un  a  t 'il  eu  gain de cause  avec  ce  problème  et  de  quelle  façon   ??? merci

Résiliation cégetel neuf et sfr

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