Résiliation

Resilier ligne fixe sfr

Résolu/Fermé

hey -

Bonjour,

Actuellement je possede une ligne fixe chez sfr et je souhaiterai la résilier.
Est-ce qu'il faut une simple lettre recommandé (comme pour un abonnement de type portable) avec AR et/ou expliciter certains criteres specifiques?
Quel est le délai ? la ligne est coupée dès qu'ils auront recus la lettre ou c'est plus long?
merci.

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3 réponses

Réponse 1 / 3 - Meilleure réponse
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zoulou33 Contributeur
Bonjour
Une lettre avec A/R demandant la coupure de la ligne suffira je pense. Le délai est inscrit il me semble sur ton contrat. De toute manière en principe il ne coupe pas la ligne dès la réception de la lettre enfin à l'instant même de la réception de la lettre c'est ce que je voulais dire.
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1. Coco
  
  Bonsoir voila on a couper ma ligne met c pour savoir si on peux la remette en sachant que je peux la payer demain c grave
  
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2. zoulou33 Contributeur
  
  Bonsoir
  Si tu paies ils vont la remettre c'est clair.
  
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Réponse 2 / 3
lille59
Bonjour,

J'ai contacté sfr service client au 10 77 car je suis dans la meme situation que vous.
il suffit d envoyer un courrier recommandee avec ar meme s'il n'ya pas d'obligation et la resiliation se fait entre 7a 10 jours.
Bonne soirée et bonne résiliation.
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1. garou03
  
  SFR ne continue pas les prélèvements ?
  
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2. zoulou33 Contributeur
  
  Si tu leur demandes de stopper en principe non et pour en être beaucoup plus sûr tu demandes une révocation de prélèvement à ta banque et voilà tu seras tranquille.
  
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3. jer61
  
  Mais quel est l'adresse de sfr
  
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4. zoulou33 Contributeur
  
  à jer61 regardes sur ta facture tu le sauras
  
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5. fredd80
  
  @zoulou33Zoulou33 :
  c'est intelligent comme réponse !
  Si l'on va que cela : en « regardant sur la facture » il y a quand même 2 adresses !
  Irai peut-être été + convivial et sympathique de les communiquer, non ?
  
  «Service Clients Box SFR et fixe
  Résiliation, TSA 73917
  62978 Arras Cedex 9 »
  
  celle-ci est la plus usuelle je crois bien.
  
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Réponse 3 / 3
teter35
Bonjour,
comment cela se passe pour prendre un abonnement Free avec TV + Internet + mobile + fixe quand on a une ligne fixe SFR ?
C'est Free qui se charge de tout ou non ?
Merci
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1. zoulou33 Contributeur
  
  Bonjour
  Logiquement et en principe oui effectivmeent c'est free qui s'occupe de tout en effet.
  
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2. adeline
  
  Bonjour,
  Pouvez vous me donner l'adresse à laquelle il faut envoyer ce recommandé s'il vous plait
  merci
  
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3. zoulou33 Contributeur
  
  Bonsoir adeline
  Regardes sur ta facture, tu as tous les renseignements nécessaire.
  
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4. Danielka
  
  @zoulou33Je ne reçois pas de facture papier
  
  -1
5. zoulou33 Contributeur
  
  Alors vas sur ton compte ou espace client, tu l'auras ta facture mais si tu ne peux plus y aller, faut voir avec eux.
  
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