Tomtom carte introuvable

Bonjour,
Lorsque j'allume mon tomtom, il ne dit que la carte est introuvable.
Alors que lorsque je vais dans tomtom home, la carte apparait avec 922Mo.
Pouvez vous m'aider svp?
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

8 réponses

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  1. met les cartes dans la carte simplement mais pas dans des dossiers
    1. 1- fais une sauvegarde avec l'explorateur de windows comme expliqué ici

      2- Regarde là pour réinstaller l'application vue que tu as la carte

      Bon WE
      1. Je viens de tenter la sauvegarde comme expliqué, mais j'ai eu ce message:

        Une erreur s'est produite.
        Impossible de créer les fichiers requis pour copier cet élément sur votre ordinateur.
    2. Il faut recommencer il n'y a aucune raison à ce que les dossiers et fichiers ne se mettent pas dans le nouveau dossier que tu auras créé et renommé par exemple premiere sauvegarde par un copier/coller comme expliqué
      1. J'ai recommencé, la procédure a marchée jusqu'au bout maintenant ils me demandent le code d'activation que je ne trouve pas, je ne sais plus où j'ai mis la boite.
        Il me demande 3 groupes de 5 chiffres alors que je n'ai que 2 groupes de 5 chiffres.
    3. Toutes les infos ici ou là
      1. Oui mais je ne retrouve pas la boite du gps et je n'ai pas eu de cd avec.
        J'ai un code de 2 groupes de 5 chiffres mais il en faut un de 3 groupes de 5 chiffres.
        De plus lkorsque je me connecte à ttcode, c'est le même code de 2 groupes de 5 chiffres qui s'affichent (car c est celui qui a été mémorisé sur mon ordi lors de la 1ère installation.
        Donc je ne vois pas comment faire pour récupérer le bon code...
    4. tu as regardé là
      1. Je n'arrive pas à trouver le menu options dans tomtom home.
    5. Avec ces mises à jour il n'existe plus ou alors je ne l'ai pas trouvé

      Tu fais une mise à jour de cartes ?
      Si oui il faut un code d'activation
      Si non tu n'as pas besoin de ton code d'activation vue qu'à chaque Tomtom correspond une carte.
      (Si tu as pris une carte chez un copain ou autre cela ne fonctionnera pas)
      Il suffit de réinstaller l'application avec la carte comme expliqué dans le 2. Si cela ne fonctionne pas, il doit y avoir un problème et à distance cela est compliqué de tout comprendre

      Si cela ne fonctionne pas :
      Ce que je ferai à ta place :
      Je contacterai lundi ce service par mail ou téléphone ici avec les références de l'appareil expliqué là
      Le service après vente est efficace et il te donnera une solution

      Bon WE
      1. En tout cas, merci de m'avoir aiguillée jusqu'ici.
        Par contre, si je dois télécharger une nouvelle carte, comment dois je procéder?
        Est ce que je dois effacer celle qui est présente ou est ce que je dois formater mon gps, ou la télécharger en laissant mon gps comme ça?
      2. J'ai réussi à explorer mon gps avec tomtomhome et c'est encore ce code à 2 groupes de 5 chiffres qui apparait et bien sûr ttcode n'en veut pas car il veut 3 groupes de 5...
    6. Information sur les cartes ici

      Installation carte là dans mise à jour cartographie.
      Une fois commandé tu verras dans tomtom home la disponibilité de la carte

      Perso je n'ai fait qu'une mise à jour après l'achat du tomtom. Le chargement avait duré plusieurs heures.

      Tomtom home s'occupe de tout mais faire attention à ce que la mémoire du Tomtom (ou carte SD) ne soit pas limite avec le chargement de cette carte.
      1. J'ai lu les explications mais je ne sais toujours pas si je dois effacer la carte qui est actuellement dedans.
    7. Personnellement, je ne l'avais pas fait la nouvelle va écraser l'ancienne par contre si tu rajoutes une carte il faut faire attention à l'espace disponible

      Ce que préconise Tomtom ici

      Il faut toujours déconnecter correctement le GPS de Tomtom home sinon risque de problème de croix rouge ou blanche etc

      Bonne journée