Adresse mail du service client sfr ?

Résolu
Anna -  
 Gimomo -
Bonjour,
Avez vous l'adresse du service client de sfr svp ?
Merci d'avance
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6 réponses

REM
 
Adresse mail, service réclamation de sfr
81
pebkac
 
les seuls moyens sont la hotline ou le courrier
et pour le courrier, il vaut mieux recommander. Par deux fois, ils ont prétendu n'avoir rien reçu de moi
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calou
 
comme dab la mauvaise fois leur est facile
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Dany
 
J'ai envoyé ma lettre de réclamation enAR à Metz.Elle m'est revenue NPAI.....
La seule autre adresse que j'ai trouvée est à Arras. Mais j'aimerais être sûre qu'elle est bonne...5 euros le recommandé. Ce sont des escrocs SFR!!!!!!
Impossible de trouver l'adresse où les contacter... Quelqu'un peut il m'aider?? Merci d'avance
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starlyte Messages postés 14 Statut Membre
 
SFR sont dans leur doit d'envoyer des emails, aux lesquelles ils donnnent pas un adresse de reponse! Je vais imprimer mon email avec leurs deux, et les envoyer par LR/AR. Et encore ils renvoient pas les accusés de reception, et je sais pas quoi faire dans le cas de non-renvoie de AR. Sur tout quand c'est pour l'annulation de contrat... qui n'a jamais etait valide, comme ils ont pas envoyé leur Box! Quel FAI a eviter!
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starlyte Messages postés 14 Statut Membre
 
J'ajoute que pour m'avoir coupé d'internet, sans telephone, et je suis de mobilité reduite, dans une maison isolé, ils veulent que je les paie 540€, et il y n'a pas eu de contrat, comme je l'ai annulé dans le temps, et pas recu leur ****** de Box SFR
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Daoud40
 
Vraiment j etais decu.
Mon ami a fait un abonnement mobile et sfr box et il a un telephone qui a des probleme.
Et quand il est parti a l a gence a avenue jean jaures a Pantin ,les gars qui travaillent labas ne te trouve aucune solution .et en plus ils s enfoutent si tu te desabones de ches eux
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Anna
 
ah bon ^^ xd
et ces donc imposible de les joindres par mail ? . . .
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thierry64
 
Bonjour,

Attenion, le service SFR pretend ne pas recevopir les courriers de resiliation, (et autres d'aileurs), meme quand vous avez les accuses de reception, ils vous redemandent la copie en recommande a nouveau.
Plusieurs personnes sont en train de constituer un dossier, n'hesitez pas a reagir en les menacant quadn vous les avez d'y participer, ca les fera reflechir... Esperons...

T
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douguy03
 
Attention,

Faites très attention avant de prendrfe un forfait SFR, ils vous réclament des factures qui ne sont pas les votre (on se demande d'ou ils les sortent) si vous ne payer bien que vous apportiez la preuve de ce que vous dites ils coupent votre ligne. SFR est une boite de voleurs même le numéro favori ne fonctionne pas les premiers mois alors qu'il est validé. Si vous rencontrez des problème avec SFR adressé vous à Association française des utilisateurd du téléphone et des télécommunication BP 1 92430 marnes la coquette.
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chantalou
 
Bonjour,
Exact j'ai envoyé un recommandé de réliliation d'un forfait mobile le 13/10/2009 pour une échéance au 17/11/2009. à ce jour 06/04/2010 il envoi toujours les factures et me disent au téléphone pas reçu le recommandé, comment se défendre ?
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pebkac
 
salut

leur boite aux lettres a explosé voici 3 ans 1/2 :-(
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bob91
 
bonjour.
impossible d'appeler et de recevoir .

Voila 3 semaines que je rencontre cette anomalie qui me prive de toutes communications internes externes.J'ai deja appelé par un fixe vos correspondants helas toujours le meme message, il y a un probleme d'antenne le technicien est dessus.chaque fois que je fais un appel le message sur mon mobile est : soit (pas de connexion ou pas de couverture réseau ). cette anomalie n'apparait que chez moi et son environnement.
je suis patient mais il y a des limites pour information je n'ai pas de probleme de facturation.......
aussi je vous demande de regler rapidement cette anomalie, sinon j'irai chez un concurents.

En dehors de ma ville et son environnement pas de probleme donc mon mobile fonctionne parfaitement.
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boyington86
 
Pour moi,cela fera 1 semaine ce soir que le réseaux est faiblard,1 ou 2 barres max mais je reçois quand même les sms pour gagner une place ,France Irlande,ça pas de soucis !!!!
Je n'avais encore pas vu ça et on se renseigne déjà ailleurs car jusque là,aucun soucis,dommage....
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