Probleme resiliation bouygues

Merci pour ta reponse mais le téléphone que l'on a prit avec l'engagement part en garantie depuis prés de deux mois et demi on a eu le téléphone 5 jours entre les main et la solution proposé nous convient pas le forfait et au nom de ma mere mais c'est moi qui signe les contrat (je suis majeur je n'ai toujours pa fait la migration) dans la boutique et la solution proposer de ous envoyer un nouveau téléphone a été fait par téléphone et nous avons aucune trace écrite et ma mére na signé aucun papier soi disan ca prouve que c'est ma mere si elle appelle je peux passer n'importe qui au téléphone je souhaiite partir chez orange puis-je faire quelque chose chez orange pour conserver mon numéros? les associations de consomateur pourront'elles m'aidez j'en ai marre de bouygues de plus leur vendeur sont mal polis et nous insultes,j'espere trouver une solution et vite pour aller chez la concurence merci de vos reponse et de vos aide svp merci d'avance.
Cordialement

merci beaucoup pour tes réponse apporté ton aide m'aide beaucoup je vais faire part de cette théorie le vice caché ayant fait du droit (la honte j'ai oublié ca) j'aurais du m'en rappeler de ca.Merci pour tout dés demain je contact les association de consommateur.Quelle est la mieu?

J'ai peut etre trouver une solution pour le resilié vu que le forfait est au nom de ma mére elle vient d'etre au chomage depuis aujoud'hui donc il est ecit dans les clause comme quoi suite a des evenement de ce type la on peut résilier la ligne sans rien leur devoir cela pourrait marcher?