Besoin d'aide pour novice

Résolu
perrinette59 -  
 perrinette59 -
Bonjour,
suite a un orage hier ;il y a eu une coupure d'electricité!!
mon pc remet en route mais impossible d'acceder a internet sur l'ordinateur relié a la neuf box par un cable
par contre sur le portable de ma fille reliée en wi -fi il n'y a aucun probleme.
sur mon ordi ,il est ecrit entre autre que le serveur dns est indisponible.
serait il possible que cela fasse suite a l'orage et que mon cable soit hs?
d'avance merci
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8 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Essayer tout simplement d'arrêter la console, puis de débrancher tous les câbles, de rebrancher les câbles et de relancer la console, si ça ne donne rien de plus.

Sous Windows XP > Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Communications > Connexion réseau > Vérifier si la connexion est bien noée 'Connecté' puis Faire un clic droit sur l'icône de la connexion et choisir "Réparer la connexion"

Si la connexion est sur "déconnecté" il suffit de la connecter (clic droit > connecter)
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perrinette59
 
merci de votre aide,j'ai fait ce que vous aviez dit donc il etait ecrit deconnecte masi impossible de se connecter
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perrinette59
 
desole je n'avais pas fini d'ecrire il y a aussi le fait que lorsque je vais dans connexions reseau ,je n'ai plus que "acces a distance " ,j'ai l'impression qu'il manque quelque chose et qu'avant j'avais plus de connexions disponibles
merci d'avance
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Utilisateur anonyme
 
Lorsque c'est déconnecté il n'y a qu'une icône, c'est normal.

Par contre ce n'est pas normal qu'on ne puisse pas la reconnecter, essayez de réinstaller le kit de connexion à l'aide du CD de la console (box)
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perrinette59
 
je ne peux reinstaller le kit de connexion car je viens de m'apercevoir que mon lecteur de disque a disparu de mon poste de travail et que mon cd ne s'ouvre pas automatiquement!!!
se pourrait il que l'orage y soit pour quelque chose?
d'avance merci
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Utilisateur anonyme
 
Ce n'est probablement pas l'orage mais la coupure de courant.

Pour commencer, tenter d'effectuer un restauration du système à une date antérieure au problème :

Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > outils système > Restauration du système.
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perrinette59
 
toujours rien suite a la restauration du systeme,ni connexion internet ,ni lecteur de cd
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Utilisateur anonyme
 
Bon on va déjà essayer de réparer le lecteur de CD, est ce que vous êtes bien sous Windows XP ?
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perrinette59
 
merci de bien vouloir m'aider
oui je suis sur windows xp et je ne trouve pas mon lectzeur dans le gestionnaire de peripherique
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Utilisateur anonyme
 
c'est un PC de bureau ou un PC portable ?
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perrinette59
 
c'est un pc de bureau ,un packard bell acheté il y a prersque 3 ans
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Utilisateur anonyme
 
Puisque le lecteur ne se trouve pas dans le gestionnaire de périphérique, il va falloir ouvrir la tour,arrêter le PC, débrancher le lecteur CD , redémarrer le PC, arrêter le PC rebrancher le lecteur et redémarrer le PC.

Normalement windows devrait le reinstaller. si toutefois il ne se réinstalle pas c'est qu'il y a probablement un problème sans les fichiers systèmes de windows.
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perrinette59
 
ok merci je vais essayer ca ,et vous dirai quoi un peu plus tard
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perrinette59
 
j'ai fait ce que vous m'aviez indique et ca ne marche toujours pas!
dans le gestionnaire de peripherique ,j'ai bien un truc du genre ST...... et j'imagine que ca doit etre mon lecteur cd ,j'ai desinstalle et remis les pilotes et toujours rien.
je suis allée dans le bios et en face de ide primary il est inscrit none; et le ST....... a la lettre 0.
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Utilisateur anonyme
 
Pouvez vous me donner le terme entier de la ligne qui correspondrait au lecteur de CD dans le gestionnaire de périphérique ?

Sinon il y a un moyen, c'est de télécharger Everest Home Edition > https://www.pcastuces.com/logitheque/default.htm

de le mettre sur USB et de l'installer sur l'ordinateur en panne. ensuite lancer le programme, cliquer sur l'icône "Ordinateur" puis "Résumé" cliquer ensuite sur l'icône "Rapport" cliquer sur "Suivant", cocher la case "Pages relatives au matériel", choisir "Texte Brut" et lancer la génération du rapport, copier le rapport et le coller dans votre réponse.
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perrinette59
 
en esperant que c'etait bien mon lecteur de cd :ST3200826AS.
sinon dnas le, gestionnaire de peripherique il y a aussi ide primary ,estce que ce serait cela?
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Utilisateur anonyme
 
Non ce n'est pas le lecteur de CD c'est un disque dur Seagate Barracuda.Le pire c'est qu'en principe un disque dur en S.ATA et que ce n'est pas recommandé sous Windows XP.

ça peut être le primary IDE si le disque dur est bien en S.ATA ,

Essayer de développer l'arborescence de ce Primary IDE dans le gestionnaire de périphériques en cliquant sur le petit + à gauche de l'icône
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perrinette59
 
desole mais je me suis trompe ce n'est pas ide primary mais canal ide principal qui est dans l'arborescence de controleur ata
apparemment pas de trace de mon lecteur cd
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perrinette59
 
merci merci et merci a vous rclog pour cette aide!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bizaremment ca remarche!!!
j'ai reouvert ma tour ;reappuyer sur toutes les fiches et au demarrage miracle mon lecteur cd est reapparu en etat de marche et ma connexion internet aussi (sans meme devoir faire une mise a jour))
encore merci a vous
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