resiliation sfrRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je suis actuellement client mobile chez sfr depuis 12 mois or g un engagement de 24 mois
le problème c'est que je suis très déçu par sfr avec une couverture réseau minable, impossible de maintenir une conversation téléphonique sans coupure et g du mal a envoyer des sms de chez moi et je voudrai donc résilier pour aller chez bouygues telecom qui on un bon réseau.
j'ai entendu dire que bouygues s'occuper de la résiliation es vrai ?
sinon commet je peut faire a pare faire opposition bancaire ?

sannex · Answer

salut 
pour faire opposition tu a juste a allez a ta banque dire quelle prelevement que tu veux bloquer 
mais la banque peut te prendre une petite comission elle peut allez j usqu a 15 euro de se que j ai vue par le pasé biensur

kevin04160 · Answer

oui je c mais je cherche un autre recoure car j'ai peur que sfr engage des poursuite ou m'envoye un huisier

sannex · Answer

looool non sa vas venir j usque la avant l huissier mais si tu veux resillier il faut faire une lettre par accusé de reception et 3 mois avant le renouvellement de ton abonnement normalement c est ecrit sur ton contrat pour la procedur mais sa marche par lettre et tu doit l envoyer avant la date echeant mais lit bien le contrat il sont asser strict eux

kevin04160 · Answer

mais la date echeance de mon contrat c dans 12 mois lol

sannex · Answer

loool ben il te faut attendre cette date pour arreter ta signer un engagement si me me trompe et si tu ne fait pas la lettre pour dire que tu arrete 2 ou 3 mois avant tu repatiras en plus pour 12 mois  je ne voie que cette facon la si non c est oposition

kevin04160 · Answer

ok beh merci je croi que je v faire une opposition mais g peur car mon oncle a u des problème avec d'autre opérateur même après opposition.

ANTHONY6951 · Answer

Bonsoir, tu peux faire opposition sur ce prélèvement, ils vont te couper ta ligne. Le seul souci, et de taille, c'est qu'il vont te réclamer le reste des mois d'abonnement dûs d'un seul coup donc c'est à toi de voir car si tu ne payes pas, là c'est sûr tu auras droit aus huissiers. 

Je suis passé par là, et c'est la misère...   Bonne chance!

kevin04160 · Answer

merci donc c une mauvaise idée lol
est es vrai que bouygue s'occupe de la résiliation de l'ancien fournisseur  ? car par exemple avant ma FAI c t orange et g voulue changer et NEUF c occuper de la résiliation

ANTHONY6951 · Answer

oui c'est vrai, il suffit d'aller les voir 2 ou 3 mois avant la fin de ton engagement, c'est ce que l'on appelle la portabilité du numéro. 

Ce qui fait que tu change d'opérateur sans changer de numéro. mais cela ne résout en rien ton souci de partir de chez SFR le plus rapidement possible. De toutes façons, tu es coincé car les clauses de résiliation anticipées sont quasi impossible à obtenir.

kevin04160 · Answer

bon je v voir je v leur téléphoner demain o pire il ferons venir un technicien qui remarquera que le réseau est mauvais et la i seront obliger d'arrêté de contrat.
merci pour t réponse

ANTHONY6951 · Answer

Oui mais le souci c'est que vous avez la ligne depuis plus d'un an donc ils vont vous dire que c'est étrange que vous ne vous plaigniez que maintenant...

Mais bon, ça vaut peut-être le coup d'essayer...

kevin04160 · Answer

ouai je verrai bien merci

Resiliation sfr

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