Problème avec KasperskyRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais que vous m'aidiez sur ce sujet.Voila quand j'essaye d'installer l'antivirus  kaspersky un problème survient me disant que il y a déjà un antivirus dans mon ordinateur s'appelant "McAfee Internet security Suite withe SiteAdvisor 2008" puis le logicielle me redirige dans mon panneau de configuration pour que je puisse désinstaller le logicielle mais le problème c'est que je ne l'ai pas ce logicielle.juste une petite précision quand je fais installer un autre logicielle comme ESET NOD32 antivirus sa marche sans problème.
C'est le problème que j'ai en ce moment alors svp ayez la gentillesse de m'aider.Merci d'avance.

pepito10 · Answer

salut,

à tout hasard utilises quand même cet utilitaire et redémarres le pc avant de reprendre l'installation de kaspersky.

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/VSCleanupTool.exe

cet utilitaire permet de supprimer toutes les traces de mcafee.

Utilisateur anonyme · Answer

T'as vérifié dans ton panneau de conf si t'as vraiment désinstallé l'autre anti virus ? t'as peut etre par megarde juste effacé l'icone ou une connerie dans le genre.

everes · Answer

salut oui j'ai vérifié ce logicielle n'apparaît nul par.Juste une petite précision ce logicielle été pré-installé dans mon ordinateur,sa doit être à cause de sa peut-être.

pepito10 · Answer

oui, utilises l'utilitaire de mon lien pour effacer toutes les traces.

everes · Answer

ok merci beaucoup.

Utilisateur anonyme · Answer

Hmm ... et la, kaspersky, il est installé ? parce que j'ai eu exactement le même souci que toi avec mon nouveau pc, sauf que c'etait Norton VS Kaspersky . En fait, dans mon cas, je voulais virer norton (pré installé, comme toi) pour kaspersky. Le truc, c'est que c'etait rendu impossible, car Kaspersky (donc, mon nouvel antivirus, tu me suis ? :D ) analysait norton comme un virus. J'avais donc du désactiver kaspersky pour pouvoir d'abord virer correctement Norton.

pepito10 · Answer

pour norton aussi il faut utiliser un utilitaire.

everes · Answer

ok merci pour ces conseilles.

everes · Answer

non j'ai pas pu l'installer ils me disent que "mccleanerup" est mauvais que je vérifie si il est bien ce jenre de chose;Dans tous les cas il y a chaque fois cette même erreur.Alors stp trouve moi un autre utilitaire.

pepito10 · Answer

tu ne peux épas utiliser mccleanerup ?
tu es sous vista ?

Destrio5 · Answer

Salut,

Essaie ceci :
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

pepito10 · Answer

+1 et si tu utilises vista faire un clic droit => exécuter en tant qu'administrateur.

everes · Answer

Salut pepito10 je te remercies sa marche maintenant mais après quelques minutes d'attentes il y a l'invite de commande qui apparaît me disant"press any key"
je voudrais savoir ce que cela veut dire.
Merci à toi aussi Destrio5

everes · Answer

c'est bon ne vous inquiétez pas j'ai trouvé ce que sa veut dire.C'était si facile que ça.En faite sa veut dire"appuyer sur un bouton"

pepito10 · Answer

bon week end.

everes · Answer

merci pour le bon weekend.Et j te remercies car l'outil que tu m'a donné ma désinstaller le McAfee restant que j'avais.

Problème avec Kaspersky

16 réponses

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