HELP! Gros problème Avast

Bonjour,
J'ai un problème avec Avast dont je n'ai pas trouvé la solution sur ce forum. Je me suis rendue compte que je n'avais plus les mises à jour Avast. j'ai donc lancé l'antivirus et j'en avais 2, plus un cheval de Troie. J'ai voulu recharger Avast et le chargement semble se dérouler normalement (sauf que je ne sais OU lui demander de le charger...) mais après avoir chargé, il me dit qu'un erreur s'est produite, il ne me demande pas de redémarrer et je n'ai PAS le symbole Avast qui s'inscrit en bas à côté de l'horloge (d'ailleurs, c'est bizarre, avant - je ne sais plus trop quand d'ailleurs - je l'avais et il a disparu). Je ne peux donc pas charger la clé qu'ils m'ont envoyée. Au secours, je suis à la merci des virus! Qu'est-ce que je peux faire? Merci par avance!