Resiliation sfr
moi13
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La Taverne de Moe Messages postés 405 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
voila je compte résilier mon abonnement , mon contrat a prit fin il y a maintenant plus d'un an et je voudrais savoir s'il est nécessaire d'envoyé un courrier avec AR ou bien si un simple appel suffisait ?
Aussi, j'ai un deuxième abonnement sur 24 mois, il me reste encore 1 an a faire, or je voudrasi resilier avant, est ce que si je fais opposition sfr fera résilier mon contrat automatiquement (je règle mes factures par prélèvement automatique) Je demande ça car je m'étais renseigné auprès du service client et on m'a dit que le seul moyen de résilier un contrat en cours c'était d'envoyer un courrier avec AR + justificatif d'une changement de situation financière, chose que j'ai faite mais ça fait maintenant 3 mois et je n'ai eu aucune réponse... ça n'a pas été prit en compte apparemment.
merci pour votre aide
voila je compte résilier mon abonnement , mon contrat a prit fin il y a maintenant plus d'un an et je voudrais savoir s'il est nécessaire d'envoyé un courrier avec AR ou bien si un simple appel suffisait ?
Aussi, j'ai un deuxième abonnement sur 24 mois, il me reste encore 1 an a faire, or je voudrasi resilier avant, est ce que si je fais opposition sfr fera résilier mon contrat automatiquement (je règle mes factures par prélèvement automatique) Je demande ça car je m'étais renseigné auprès du service client et on m'a dit que le seul moyen de résilier un contrat en cours c'était d'envoyer un courrier avec AR + justificatif d'une changement de situation financière, chose que j'ai faite mais ça fait maintenant 3 mois et je n'ai eu aucune réponse... ça n'a pas été prit en compte apparemment.
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5 réponses
Bonsoir
Pour ta première question une lettre en A/R suffit et il faut le faire.
Pour ta deuxième question, si tu n'as pas envoyé les papiers nécessaire, tu dois les recontacter et saches que tu peux résilier au bout du trezième mois si ton contrat de 24 mois a été signé après le 1 juin 2008 en ne payant que le quart de la somme restante à payer.
Pour ta première question une lettre en A/R suffit et il faut le faire.
Pour ta deuxième question, si tu n'as pas envoyé les papiers nécessaire, tu dois les recontacter et saches que tu peux résilier au bout du trezième mois si ton contrat de 24 mois a été signé après le 1 juin 2008 en ne payant que le quart de la somme restante à payer.
Bonsoir,
Il est tout a fait possible de résilier une ligne (à condition de ne + etre engagé), en appelant le service client.
Pour ta seconde ligne, c'est qui comme changement de situation que tu as invoqué?
Il est tout a fait possible de résilier une ligne (à condition de ne + etre engagé), en appelant le service client.
Pour ta seconde ligne, c'est qui comme changement de situation que tu as invoqué?
Tu peux toujours faire opposition mais je doute que tu vas arrangé les choses bien au contraire donc voilà.
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57757 Metz Cedex 9
c'est toutjours celle la ou ça a changé ?
Par contre pour les papiers j'avais tout photocopier et toute nvoyé comme me l'avait dit le type ou bout du fil...
Je recu l'avis de reception 1er decembre... et meme pas une reponse de leur part , rien...
Ma patience a des limites donc j'ai pensé que le fait de faire opposition pourra regler les choses une bonne fois pour toute.