Mon debit est bizard et mon ping eleve

Bonjour, mon probleme c'est que mon debit passe de 10 / 13 mo a 2 / 3 mo en quelque seconde, il fait du yoyo depuis un mois et demi et mon ping est entre 130 et 150.
et defois il stagne entre 5 et 8 mo comme ce soir mais mon ping lui ne change pas.

je suis chez free en degroupage totale et acces illimité, donc 28mo au max.
maintenant je vous post un rapport de degrouptest:

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59636WAM [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : WAMBRECHIES
Longueur de ligne : 959 mètres :
4/10 sur 959m
Affaiblissement théorique : 14.385 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8179 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19122 kbps (2390 ko/s)


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

en ce qui concerne ceci:
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19122 kbps (2390 ko/s)

sur mon adsl il m'indique:
down 18764kbit/s up 1025kbit/s

se que je voudrais savoir c'est si tout cela est normale?
je sais que mon ping n'est pas tres bon il me semble que cela doit tourner entre 0 et 30 pour un bon ping
mais pour mon debit etant a 959m de la borne internet et relié en ethernet il me semble que cela fait peut 8 mo au max quand il est plus ou moins stable alors que quand il fait du yoyo il monte jusqu'a 13mo. c'est a n'y rien comprendre.
aidez moi svp, expliquez moi a combien je pourais pretendre en debit par apport a tout ce que je vous est decrit car je pensse faire venir un tchnitien de chez free et je souhaite etre preperé pour eviter qu'il ne me fasse payer des choses qui ne devrait pas.
par avance merci.