TPE Ingenico

cc.cg85 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 moi -
Bonjour,

Nous avons un TPE Ingenico 7770. Normalement, la télécollecte se passe pendant la nuit, mais depuis quelques jours (suite à décharge complète de la batterie apparemment), elle ne se fait plus automatiquement. On est obligé de la faire manuellement tous les matins.
Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur les possibilités de paramétrage de cette télécollecte ?
Ingénico ne répond pas directement aux utilisateurs.

Merci d'avance.
A voir également:

5 réponses

jjhmx
 
Il arrive régulièrement suite à une coupure d'alimentation batterie ou secteur que le tpe perde quelques paramètre.
Afin de remédier à celà, il suffit bien souvent que faire un "téléparamétrage" qui permettra au tpe de se connecter au serveur bancaire afin qu'en retour il paramètre automatiquement le terminal.

sélectionner menu - sélectionner cb emv+ valider - sélectionner téléparamétrage + valider

Le téléparamétrage dure environ 2 mn.

Si pas de télécollecte automatique suite à cette manipulation ==> renvoi à l'assistance technique tpe où est rattaché le contrat cb.
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