TPE Ingenico
cc.cg85
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Hola,
Tenemos un TPE Ingenico 7770. Normalmente, la telecolecta se realiza por la noche, pero desde hace unos días (aparentemente tras una descarga completa de la batería), ya no se hace automáticamente. Tenemos que hacerla manualmente cada mañana.
¿Alguien podría informarme sobre las posibilidades de configuración de esta telecolecta?
Ingenico no responde directamente a los usuarios.
Gracias de antemano.
Tenemos un TPE Ingenico 7770. Normalmente, la telecolecta se realiza por la noche, pero desde hace unos días (aparentemente tras una descarga completa de la batería), ya no se hace automáticamente. Tenemos que hacerla manualmente cada mañana.
¿Alguien podría informarme sobre las posibilidades de configuración de esta telecolecta?
Ingenico no responde directamente a los usuarios.
Gracias de antemano.
5 respuestas
Suele ocurrir de forma regular que el terminal de punto de venta (TPE) pierda algunos parámetros tras un corte de alimentación, ya sea de batería o de red.
Para remediar esto, a menudo es suficiente con realizar un "teleparamétrage", que permitirá al TPE conectarse al servidor bancario para que, a su vez, configuren automáticamente el terminal.
Seleccionar menú - seleccionar cb emv+ validar - seleccionar teleparamétrage + validar
El teleparamétrage dura aproximadamente 2 minutos.
Si no hay telecolección automática tras esta manipulación ==> remitir a la asistencia técnica del TPE donde esté asociado el contrato cb.
Para remediar esto, a menudo es suficiente con realizar un "teleparamétrage", que permitirá al TPE conectarse al servidor bancario para que, a su vez, configuren automáticamente el terminal.
Seleccionar menú - seleccionar cb emv+ validar - seleccionar teleparamétrage + validar
El teleparamétrage dura aproximadamente 2 minutos.
Si no hay telecolección automática tras esta manipulación ==> remitir a la asistencia técnica del TPE donde esté asociado el contrato cb.