Vitesse de conection

bonjour tout le monde,j ai costaté en faisant un test de conection,
que ma vitesse de reception etait de 330 kbit/s alors que dans mon abonnement a free il est prevu d avoir 1024 kbit/s.
qui aurait l amabilité de repondre a ma question impossible d avoir le service technique de free,ni au téléphone ,ni par email c est dingue ca je ne sais a qui m adressé dieu merci vous etes là free
devrait amélioré leurs service d acceuil on est quand meme ces clientsj ai plein de probleme non résolu et perssonne du service technique pour m aider je craque je sent que je vais tout laisser tomber si sa continu comme ca ,merci atous .