Se desinscrire du club jamba
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Buizness76
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Bonjour à tous
Lorsque que j' envois STOP au 29003 il me dit d' envoyer stop suivi du numéro donc je le fait et a chaque fois il me dit la même chose
Help Please
Il Faut Toujours S' Entraider, Même Pour Des Choses Minimes :)
Lorsque que j' envois STOP au 29003 il me dit d' envoyer stop suivi du numéro donc je le fait et a chaque fois il me dit la même chose
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41 réponses
Y'a un gros problème de désabonnement sous SFR. Déjà il faut oublier les STOP aux 88881,2 ou 3 çà marche pas! Il faut envoyer STOP au 2700 puis il faut envoyer son prénom sans accent au 88080 puis envoyer un e-mail au service client Jamba info@jamba.fr et puis il faut attendre que le service client réponde et ensuite c'est SFR qui continue de prendre 3€ (pour un logo) pendant 2 ou 3 semaines moi j'en suis à deux semaines et çà retire tout le temps!!!! Et pour l'instant le logo me revient à 35€ environ pas mal!!! Je tiens toutes ces infos du service client Jamba!!! Après 5, 6 coups de fil et plusieurs gueulantes!!!
Ouf!
Comme j'ai un mobile avec une carte je l'ai laissé 15 jours ss crédit, puis j'ai remis 5€ pour voir et la qd même je suis désabonné et depuis plus aucun retrait enfin sorti de cette galère!!! Un conseil à tous, ne télécharger jamais de logos ni de sonneries car tout ces sites sont des pompes à fric!!!!
Anticapitaliste
ba comment on peut faire si on veut télécharger une sonnerie sans se faire baiser par des sales capitalistes ?
fab-du-09
sa marche pas il dise votre dmande nest pas prise en compteil faut apeller le 0157323262
bond555
Au faite fo juste appeller le 01.57.52.32.32.62 et après ya une assistante elle te ditd'envoyer stop au 88880 mais moi je lavé dja fait allor c pour sa que sa marcher pas ^^ a+
hj
tres simple allez sur persomobile.fr c'est le seul site pour mobile ou l'on peut acheter sans s'abonner c'est a dire que vous payez une fois 3€ et c'est tout. et pas 3€ par semaine.
J'ai tenté plusieures fois de me désinscrire en envoyant STOP au 88882, mais a chaque fois cela ne fonctionnais pas, ducoup jme fesais grater mon crédit...
J'ai appeler le service client, et ils me disent pour SFR il faut envoyer STOP au 2700 (et sa a fonctionné ^^)
J'ai appeler le service client, et ils me disent pour SFR il faut envoyer STOP au 2700 (et sa a fonctionné ^^)
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J'ai juste oublier de dire que lorsque l'on a envoyer le sms avec son prénom au 88080, il faut renvoyer un e-mail au service client info@jamba.fr et dans ce mail il faut indiquer son prénom, la date et l'heure à laquelle vous avez envoyé le sms au 88080 et c'est à partir de là qu'ils vont résilier.
Appelle le service client Jamba (c pas un n° surtaxé, c le seul truc qui n'est pas une arnaque,) ils vont t'indiquer la méthode mais çà ne va pas s'arrêter au premier coup de fil. Tout çà dépend de ton opérateur, perso j'ai un mobile à carte j'ai vider le crédit, j'ai laissé 15 jours comme çà et j'ai rechargé et depuis plus rien! Ca m'a qd même couté 50€ avt!!! Bon courage
Merci à vous, modérateur de Jamba de cette réponse claire et précise !
Bonjour,
J'ai un problème avec Jamba: Hier je me suis inscrit sans le vouloir en faisant une fausse manipe avec mon portable, j'ai donc envoyé STOP au 88880. J'ai alors reçu le message suivant:
"Jamba Play. SMS non surtaxé. A vôtre demande, vous ne recevrez plus aucun message provenant de notre service."
Je ne savais pas si ce message avait stoppé mon abonnement ou non j'ai donc renvoyé STOP au 88880 puis au 88881 et au 88882. A chaque fois je recevais un message du 88880 qui me disait que ma demande n'a pas pu etre prise en compte et que je devais recommencer a nouveau. J'ai envoyer une dizaine de messages très coûteux.
Maintenant ma question est: Suis-je encore abonnée et comment pourrais-je le savoir ?
Si oui comment pourrais-je me désinscrire RAPIDEMENT avant que je paye pour un abonnement dont je n'aurais pas l'utilité?
Merci d'avance.
J'ai un problème avec Jamba: Hier je me suis inscrit sans le vouloir en faisant une fausse manipe avec mon portable, j'ai donc envoyé STOP au 88880. J'ai alors reçu le message suivant:
"Jamba Play. SMS non surtaxé. A vôtre demande, vous ne recevrez plus aucun message provenant de notre service."
Je ne savais pas si ce message avait stoppé mon abonnement ou non j'ai donc renvoyé STOP au 88880 puis au 88881 et au 88882. A chaque fois je recevais un message du 88880 qui me disait que ma demande n'a pas pu etre prise en compte et que je devais recommencer a nouveau. J'ai envoyer une dizaine de messages très coûteux.
Maintenant ma question est: Suis-je encore abonnée et comment pourrais-je le savoir ?
Si oui comment pourrais-je me désinscrire RAPIDEMENT avant que je paye pour un abonnement dont je n'aurais pas l'utilité?
Merci d'avance.
10_louloute,
le premier message que vous avez recu "Jamba Play. SMS non surtaxé. A vôtre demande, vous ne recevrez plus aucun message provenant de notre service." confirme bien que vous vous êtes maintenant désinscrite du service. Par contre, l'abonnement ayant été ouvert, vous serez débité de 3 euros correspondant à l'abonnement de la première semaine. Vous ne recevrez dorénavant plus aucuns sms de notre service.
Ensuite, les messages que vous avez envoyé au 88880, 88881 ou 88882 confirment bien que vous n'avez aucun abonnement d'ouvert. En effet le système ne comprend pas votre demande de stopper un abo, étant donné que vous n'en avez plus d'ouvert :-)
A chaque sms envoyé de STOP vous avez payé le prix d'un sms normal.
Tout devrait être donc ok pour vous. Vous avez commandé un produit, vous avez ensuite confirmé votre demande de souscription en répondant OK (facture de 3€ pour la première semaine) et vous avez ensuite envoyer STOP au 88880, demande qui a bien été prise en compte.
Cordialement
Jamba Modérateur
le premier message que vous avez recu "Jamba Play. SMS non surtaxé. A vôtre demande, vous ne recevrez plus aucun message provenant de notre service." confirme bien que vous vous êtes maintenant désinscrite du service. Par contre, l'abonnement ayant été ouvert, vous serez débité de 3 euros correspondant à l'abonnement de la première semaine. Vous ne recevrez dorénavant plus aucuns sms de notre service.
Ensuite, les messages que vous avez envoyé au 88880, 88881 ou 88882 confirment bien que vous n'avez aucun abonnement d'ouvert. En effet le système ne comprend pas votre demande de stopper un abo, étant donné que vous n'en avez plus d'ouvert :-)
A chaque sms envoyé de STOP vous avez payé le prix d'un sms normal.
Tout devrait être donc ok pour vous. Vous avez commandé un produit, vous avez ensuite confirmé votre demande de souscription en répondant OK (facture de 3€ pour la première semaine) et vous avez ensuite envoyer STOP au 88880, demande qui a bien été prise en compte.
Cordialement
Jamba Modérateur
j'ai découvert ces prelevements sur ma facture et ai eu bien du mal à voir d'où cela venait (surement une opération faite par mes enfants sur mon tel au depart.
j'essaye de me desabonner par l'acces gallery de sfr mais la page de desabonnement est comme par hasard inaccessible momentanément...
je fais de meme sur le site internet, il me dit qu'il faut un mot de passe, j'entre mon no de tel pour qu'il m'en envoie un mais il ne fait rien et continue de me demander d'entrer mon no de tel....
POURQUOI EST CE SI DIFFICILE DE SE SORTIR DE CETTE ARNAQUE??????
Merci de me donner une procedure à suivre qui ne me coute rien..... de plus que la fortune qui m'a déja été prelevée depuis 2 mois......
j'essaye de me desabonner par l'acces gallery de sfr mais la page de desabonnement est comme par hasard inaccessible momentanément...
je fais de meme sur le site internet, il me dit qu'il faut un mot de passe, j'entre mon no de tel pour qu'il m'en envoie un mais il ne fait rien et continue de me demander d'entrer mon no de tel....
POURQUOI EST CE SI DIFFICILE DE SE SORTIR DE CETTE ARNAQUE??????
Merci de me donner une procedure à suivre qui ne me coute rien..... de plus que la fortune qui m'a déja été prelevée depuis 2 mois......
Bonjour , je n'arrive pas a me désinscrire de jamba ! J'ai esaillé tous ! 888801 ;88880;888805 ... Rien , j'ai de l'argent sur mon gsm pour envoyer mais rien ! Quelle est le numéraux de jamba , je veux leure sonné et qu'il me desincrise
je sus chez orange et kand j'envoie stop au 88882 et au 88880 il me dise ke ma désinscription ne pa pas etre prise en compte
il faux envoyer stop au 9222 je viens de le faire et tout de suite j'ai reçu confirmation de l'annulation
Bonjour,moi j'ai le même problème , pouvais vous me dire pour un téléphone à carte de la marque Bouygue Télécom? que faut -il faire? ou faut envoyer le STOP ? et surtout comme vous dîtes (mais comme vous parlez des SFR ,c'est pour ça que je demande)..donc est-ce payant en plus de tout ce qui retire ,si on doit envoyer un mail...? svp répondez moi!!! biz
sa y est est en faite, il faut juste regarder les conditions générales d'utilisations, pour tous les opérateurs, que se soit SFR ou même orange ( la preuve pour moi sa a marché ) il faut envoyer en cas de résiliation STOP au 88080 et ensuite appeler un numéro qui vous diront quoi faire, moi par chance quand j'ai envoyer cela sa m'a mis vous n'êtes abonné à aucun service jamba --"
j'ai stressé pour rien mais j'ai réussi toutefois a trouver un moyen qui marchait pour orange, alors j'espère que cela sera de même pour vous.
j'ai stressé pour rien mais j'ai réussi toutefois a trouver un moyen qui marchait pour orange, alors j'espère que cela sera de même pour vous.
Moi je connais quelqu'un qui s'est fait chier, il a eu la lampe de poche, c'était con: il avait un flash que tu peux te servir comme lumiere ^^
stop la pub envoyer le numéro suspect au 33700 un sms de confirmation et suivez les informations sur le
sms et vive la tranquilité, je l'ai fais ça marche vraiment bien
sms et vive la tranquilité, je l'ai fais ça marche vraiment bien
Chere Bababa123,
en effet si vous n'avez pas répondu OK au premier SMS qui vous demandait de le faire, vous n'êtes en effet pas inscrit à l'un des clubs Jamba,
En effet, pour confirmer votre inscription il vous faut répondre OK, sans quoi votre demande ne serait être confirmée.
Pour stopper un abonnement c'est très simple ! Il vous suffit simplement d'envoyer STOP au numéro de votre club.
Par exemple, vous avez acheté un produit au 88881 ? Dans ce cas envoyez STOP au 88881. La même chose pour le 88882, 88880...
Si tout de fois cela ne fonctionnerait pas, contactez notre service clientèle. Le tarif de la communication est standard depuis un fixe, donc ce n'est pas une arnaque ici non plus.
Beaucoup d'entre vous semble déçu de leur commande. La problème majeur est la compatibilité des téléphones portables que vous utilisez. En effet, certains téléphones vont être compatibles avec une sonnerie, mais pas avec un jeu, ou bien avec un logo évolutif mais pas avec une vidéo... Tout cela est complètement indépendant de notre volonté, car le problème vient de votre téléphone, et donc de votre fournisseur. Nous indiquons toujours à nos clients dans nos spots TV que les compatibilités téléphoniques se trouvent sur notre site internet www.jamba.fr. Afin d'éviter les mauvais surprises, il est important de se rendre sur le site avant d'effecteur un achat, afin de s'assurer des compatibilités de son téléphone. Attention ! Meme si votre téléphone est ultra moderne et que vous venez de l'acheter, cela ne signifie pas que tout nos produits seront compatibles pour ce dernier, malheureusement...
Nos équipes techniques travaillent tous les jours afin d'améliorer les compatibilités de nos produits, mais cela est extrêmement difficile et surtout très long.
Tout de fois, je vous conseille fortement de joindre nos services clientèles par téléphone, ils seront vous conseiller au mieux et vous rembourser en cas de problème de compatibilité...
Un autre problème peut être l'accès WAP (internet mobile). En effet, si votre téléphone ne peux pas se connecter à internet, vous ne pourrez malheureusement pas télécharger votre produit. En effet, nous indiquons dans nos spots TV qu'une connexion WAP est nécessaire pour télécharger ce produit.
Voila, j'espère avoir répondu à certaines de vos questions.
Je tenais quand même à signaler que nous ne sommes pas des arnaqueurs. Nous indiquons dans tous nos spots TV que ce service est un service d'abonnement. Nous l'indiquons dans la voix off (abonne toi au club jamba music), nous l'indiquons par une mention écrite sous le logo jamba (service d'abo) et enfin nous l'indiquons dans les legallines en bas du spot (service d'abonnement 3€ par semaine...). Nous respectons toutes les règles imposées par les opérateurs téléphoniques et par la charte SMS+.
Cordialement,
Jamba Moderateur
en effet si vous n'avez pas répondu OK au premier SMS qui vous demandait de le faire, vous n'êtes en effet pas inscrit à l'un des clubs Jamba,
En effet, pour confirmer votre inscription il vous faut répondre OK, sans quoi votre demande ne serait être confirmée.
Pour stopper un abonnement c'est très simple ! Il vous suffit simplement d'envoyer STOP au numéro de votre club.
Par exemple, vous avez acheté un produit au 88881 ? Dans ce cas envoyez STOP au 88881. La même chose pour le 88882, 88880...
Si tout de fois cela ne fonctionnerait pas, contactez notre service clientèle. Le tarif de la communication est standard depuis un fixe, donc ce n'est pas une arnaque ici non plus.
Beaucoup d'entre vous semble déçu de leur commande. La problème majeur est la compatibilité des téléphones portables que vous utilisez. En effet, certains téléphones vont être compatibles avec une sonnerie, mais pas avec un jeu, ou bien avec un logo évolutif mais pas avec une vidéo... Tout cela est complètement indépendant de notre volonté, car le problème vient de votre téléphone, et donc de votre fournisseur. Nous indiquons toujours à nos clients dans nos spots TV que les compatibilités téléphoniques se trouvent sur notre site internet www.jamba.fr. Afin d'éviter les mauvais surprises, il est important de se rendre sur le site avant d'effecteur un achat, afin de s'assurer des compatibilités de son téléphone. Attention ! Meme si votre téléphone est ultra moderne et que vous venez de l'acheter, cela ne signifie pas que tout nos produits seront compatibles pour ce dernier, malheureusement...
Nos équipes techniques travaillent tous les jours afin d'améliorer les compatibilités de nos produits, mais cela est extrêmement difficile et surtout très long.
Tout de fois, je vous conseille fortement de joindre nos services clientèles par téléphone, ils seront vous conseiller au mieux et vous rembourser en cas de problème de compatibilité...
Un autre problème peut être l'accès WAP (internet mobile). En effet, si votre téléphone ne peux pas se connecter à internet, vous ne pourrez malheureusement pas télécharger votre produit. En effet, nous indiquons dans nos spots TV qu'une connexion WAP est nécessaire pour télécharger ce produit.
Voila, j'espère avoir répondu à certaines de vos questions.
Je tenais quand même à signaler que nous ne sommes pas des arnaqueurs. Nous indiquons dans tous nos spots TV que ce service est un service d'abonnement. Nous l'indiquons dans la voix off (abonne toi au club jamba music), nous l'indiquons par une mention écrite sous le logo jamba (service d'abo) et enfin nous l'indiquons dans les legallines en bas du spot (service d'abonnement 3€ par semaine...). Nous respectons toutes les règles imposées par les opérateurs téléphoniques et par la charte SMS+.
Cordialement,
Jamba Moderateur
sacré arnaque jamba
je me suis incris il y a 6 mois pour une sonnerie que j'ai payer plusieur fois cause plusieur essaye
sans jamais la recevoir
aujourd'huit je m'appercoit que^pendant 6 mois jai payer 12 euros /mois soit 72 euros pour rien etant toujour incris apres avoir me desincrir a l'epoque j'envois stop au 88880 88881 88882 88883 rien ne fonctionne
j'envoie un mail a info@jamba.fr pas reponce raz le bol demain j'appel le service client pour geuler
0157323262
je me suis incris il y a 6 mois pour une sonnerie que j'ai payer plusieur fois cause plusieur essaye
sans jamais la recevoir
aujourd'huit je m'appercoit que^pendant 6 mois jai payer 12 euros /mois soit 72 euros pour rien etant toujour incris apres avoir me desincrir a l'epoque j'envois stop au 88880 88881 88882 88883 rien ne fonctionne
j'envoie un mail a info@jamba.fr pas reponce raz le bol demain j'appel le service client pour geuler
0157323262
belle arnarque jamba mais pire encore c'est 123 melodie eux casiment impossible de ce desinscrire est appellé service clientelle en surtaxé pour me dire que je ne suis pas inscris est fait stop au 32020 mais sa continus des mois entier cela me coute entre 12 et 15 euros mensuelle raz le bol
maintenat vais coupé ma ligne comme cela debarassé de tout cela et en ouvrir une note
maintenat vais coupé ma ligne comme cela debarassé de tout cela et en ouvrir une note
J'ai télécharge une fois une sonnerie a 123 melodie , cela a été confirmé par mon serveur mais je n'arrive pas non plus a m'en débarrasser et cela fait 2 ans que cela dure, mon service client me répond qu'ils ne peuvent rien faire et je suis ponctionnée tous les mois de 12 a 15 euros.....sans recevoir rien du tout!!! pas de sonneries, ni messages RIEN!! mon service client ne me croit pas!!! UN COMBLE!! et je suis obligée d'attendre la fin de mon abonnement chez tele 2 repris par orange pour pouvoir m'en sortir!!! sinon ils me MENACENT!!!