PIXMANIA appel à témoins

J'ai retourné au point retrait pixmania un écran plat défectueux qu'il devait envoyer au SAV et demandé le remboursement depuis13j . Sans nouvelle j'ai appelé le service client qui m'a dit que le SAV ne l'a pas reçu . Je suis allé au point retrait on m'a dit qu'il y avait un problème avec le transporteur.J'ai demandé à voir le bordereau d'envoi et le nom du transporteur, impossible. Effectivement ça sent l'arnaque pixmania crée un problème et donc ne rembourse pas il me font croire que le transporteur n'a pas livré le matériel et méme si c'était le cas qu'est-ce que j'ai à voir dans dans leur problème interne

Nouvelle forme d'arnaque avec Pixmania, refus de livrer une imprimante canon sous prétexte, qu'elle n'est pas en stock alors que ça fait un mois qu'elle est affiché en stock sur leur site sauf que , grosse subtilité, celle qui est sur le site est proposée avec un cd rom d'images d'Harry potter (c'est une promo Canon pour les fêtes au même prix). Actuellement Canon livre toutes les imprimantes avec ce CDrom qui ne coute rien et qui ne vaut rien pour faire un peu de marketing.
Bref il faudrait attendre 4 mois (l'article est payé!), le temps que Canon finisse sa petite promo.

des voleurs!!!! J'ai commandé un i phone, un tapis d'éveil et le dernier livre de dan brown sur pixmania, ces derniers me garantissaient une livraison en 48h, méfiante de nature, j'ai choisi de ne pas payer en ligne mais à la réception au relais pix....
1er désagrément: tous les articles étaient bien signalées en stock lors de la commande or dans le mail de confirmation, seul l'i phone apparait, j'appelle immédiatement le service client pour tomber Dieu sait où sur quelqu'un qui ne comprenait rien à ce que je lui racontais et qui après 15 min de parlotte inutile décide enfin de me passer un "responsable", ce dernier me confirme que tous les articles sont bien en stock et que je serai livrée JEUDI au relais pix (alors que la livraison aurait du s'effectuer MARDI).....

2eme désagrément: je reçois un mail m'indiquant que ma commande sera bien disponible mardi au relais pix mais que celle ci sera incomplète (i phone seul).... Je retéléphone donc au service client qui me confirme que le tapis d'éveil et le livre ne sont pas disponibles... Je décide donc de les annuler, il me les fallait pour Noël....

3eme désagrément: je me rends au relais pix, un vulgaire dépôt (rien à voir avec les photos du site) et là je tombe sur un vendeur qui me dit que l'i phone est bien là et que je dois régler en espèces, il me dit que c'est le seul mode de paiement accepté, je lui réponds que sur le site est spécifié que l'on peut payer en CB, il ne veut rien entendre et insiste pour que je règle les 550euros en liquide, chose que je refuse de faire... Il me dit que la commande est là et que je ne peux me rétracter... Je commence un peu à paniquer (je pèse 50kg toute mouillée) vu que je suis dans un coin perdu avec un vendeur lourd et je décide donc de partir sans demander mon reste....

4eme désagrément: je rappelle le service client qui, tenez vous bien, me propose une nouvelle livraison à domicile cette fois mais en me faisant payer 13e50 de plus... Là je me suis dit que c'était trop, j'ai tout annulé.......

plus jamais je repasserai par eux................