Périphérique serail

Bonjour,

J'ai remarqué que dans :" gestionnaire de périphériques "--périphériques cachés
" pilotes non plug-and-play ",
j'ai devant " Serial " un point d'interogation !
Code 24
Détail : ROOT\LEGACY_SERIAL\0000 système 32/drivers/serial sys
Il est indiqué que ce périphérique est pas présent ou ne fonctionne pas correctement (code 24)
utiliser ce périphérique: activé
état actuel: arrêté
Autrement, je n'ai aucun message ou autre d'erreur

J'ai un problème de fermeture automatique de windows, quand il se ferme la page reste bloquée sur windows en cour de fermeture et j'appuie sur le bouton pour éteindre la tour.

Serial et ce problème de fermeture serait-il lié? que faut-il faire?

Merci par avance de vos conseils
cordialement