Problème d'installation d'imprimante
Mamima31
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer un logiciel Dell pour ma Dell AIO Printer A920. Je suis pourtant leurs conseils à la lettre. Je désinstalle proprement d'abord. Mais à chaque fois que je crois avoir enfin réussi à installer, j'ai une bulle au-dessus de l'heure, qui affiche : "Le pilote n'a pas été correctement installé ... Aide, voir votre fabricant.
Dell A920 : en attente
Prise en charge impression USB : prêt à être utilisé
Dell A920 : Assistant annulé par l'utilisateur
Fermer"
Je deviens folle ! A chaque fois, je dois désinstaller :
1- avec l'icône Désinstaller Imprimante Dell (dans Tous les Programmes)
2- le dossier "Drivers", qui s'est enregistré quand même
3- le dossier (??) "Autres périphériques", dans le Gestionnaire de Périphériques (il a un "?", donc =pb)
J'éteins, je débranche l'imprimante et son USB. Je redémarre...etc. Et ça bloque toujours !
A chaque fois j'y crois ; mais là, je n'y crois plus ! Il faut savoir s'avouer vaincue !
Allez, je passe la main aux experts, en espérant continuer à apprendre à maîtriser un peu plus "la bête".
Merci à tous d'avance.
PS : je précise que, ayant un nouvel ordi, portable avec Vista, cette fois, (le 1er étant sous XP)j'avais eu quelques pbs pour installer ce périph( sur le Web, car mon CD est pour XP ); mais j'avais réussi et j'avais toutes les fonctions. Hélas, suite à un pb de voyant On/Off clignotant, j'ai BETEMENT désinstallé, croyant bien faire. Or j'ai finalement résolu toute seule le 1er pb : le chariot des cartouches était bloqué sur le côté droit ; ça moulinait dans le vide à l'allumage un bon moment et puis ça clignotait. J'ai réussi à attraper le chariot ; en le touchant, il est retourné docilement à sa place.
Si je développe tout ça, c'est pour aider éventuellement qqn car je n'ai rien vu à ce sujet sur des forums.
Je n'arrive pas à installer un logiciel Dell pour ma Dell AIO Printer A920. Je suis pourtant leurs conseils à la lettre. Je désinstalle proprement d'abord. Mais à chaque fois que je crois avoir enfin réussi à installer, j'ai une bulle au-dessus de l'heure, qui affiche : "Le pilote n'a pas été correctement installé ... Aide, voir votre fabricant.
Dell A920 : en attente
Prise en charge impression USB : prêt à être utilisé
Dell A920 : Assistant annulé par l'utilisateur
Fermer"
Je deviens folle ! A chaque fois, je dois désinstaller :
1- avec l'icône Désinstaller Imprimante Dell (dans Tous les Programmes)
2- le dossier "Drivers", qui s'est enregistré quand même
3- le dossier (??) "Autres périphériques", dans le Gestionnaire de Périphériques (il a un "?", donc =pb)
J'éteins, je débranche l'imprimante et son USB. Je redémarre...etc. Et ça bloque toujours !
A chaque fois j'y crois ; mais là, je n'y crois plus ! Il faut savoir s'avouer vaincue !
Allez, je passe la main aux experts, en espérant continuer à apprendre à maîtriser un peu plus "la bête".
Merci à tous d'avance.
PS : je précise que, ayant un nouvel ordi, portable avec Vista, cette fois, (le 1er étant sous XP)j'avais eu quelques pbs pour installer ce périph( sur le Web, car mon CD est pour XP ); mais j'avais réussi et j'avais toutes les fonctions. Hélas, suite à un pb de voyant On/Off clignotant, j'ai BETEMENT désinstallé, croyant bien faire. Or j'ai finalement résolu toute seule le 1er pb : le chariot des cartouches était bloqué sur le côté droit ; ça moulinait dans le vide à l'allumage un bon moment et puis ça clignotait. J'ai réussi à attraper le chariot ; en le touchant, il est retourné docilement à sa place.
Si je développe tout ça, c'est pour aider éventuellement qqn car je n'ai rien vu à ce sujet sur des forums.
A voir également:
- Problème d'installation d'imprimante
- Spouleur imprimante - Guide
- Installation imprimante canon lbp 2900 - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
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7 réponses
en generale vista instale les pilotes automatiquement ta pas besoin de logiciel c vista qui cherche le meileur et linstale direct, ta essayer de brancher limprimante sans avoire instaler le logiciele?
Bonjour
Les pilotes ne sont probablement pas fait pour Vista...
Apres une nouvelle et j'espère dernière désinstallation ....
Prendre les pilotes vista par téléchargement chez Dell
http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WLH&osl=FR&catid=-1&impid=-1&servicetag=&SystemID=PRN_ALL_A920&hidos=WW1&hidlang=fr&TabIndex=
Les installer ensuite cable imprimante /PC non branché...
Apres les pilotes telecharge et installe le logiciel "dell application"
Les pilotes ne sont probablement pas fait pour Vista...
Apres une nouvelle et j'espère dernière désinstallation ....
Prendre les pilotes vista par téléchargement chez Dell
http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WLH&osl=FR&catid=-1&impid=-1&servicetag=&SystemID=PRN_ALL_A920&hidos=WW1&hidlang=fr&TabIndex=
Les installer ensuite cable imprimante /PC non branché...
Apres les pilotes telecharge et installe le logiciel "dell application"
Bonjour baladur13
J'ai désinstallé avec Dell Clean-up Utility (téléchargé) mais le Dell DriverR153055.exe m'amène ,hélàs, à la même conclusion : Assistant annulé par l'utilisateur etc... !!!
J'ai désinstallé avec Dell Clean-up Utility (téléchargé) mais le Dell DriverR153055.exe m'amène ,hélàs, à la même conclusion : Assistant annulé par l'utilisateur etc... !!!
Oupss..!!!!
Que vient faire "l'assistant" dans cette histoire ????
Tu as bien suivi les instructions donné en bas de page ici: http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R153055&SystemID=PRN_ALL_A920&servicetag=&os=WLH&osl=fr&deviceid=4328&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=40&fileid=203955
Que vient faire "l'assistant" dans cette histoire ????
Tu as bien suivi les instructions donné en bas de page ici: http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R153055&SystemID=PRN_ALL_A920&servicetag=&os=WLH&osl=fr&deviceid=4328&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=40&fileid=203955
Hello baladur13
Désolée pour le décalage . Je reprends. Je n'avais pas jusqu'alors suivi la procédure que tu m'as signalée ; mais je viens de le faire :Exécuter ...etc . Après OK à "Windows l'ouvrira pour vous", il ne se passe rien . J'ai relancé plusieurs fois cette manip ; toujours rien ! C'est dur ! Merci de "suivre mon pb".
Désolée pour le décalage . Je reprends. Je n'avais pas jusqu'alors suivi la procédure que tu m'as signalée ; mais je viens de le faire :Exécuter ...etc . Après OK à "Windows l'ouvrira pour vous", il ne se passe rien . J'ai relancé plusieurs fois cette manip ; toujours rien ! C'est dur ! Merci de "suivre mon pb".
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Il s'agit de l'étape qui suit Installation 7 .
Après avoir entré "R153055"dans cet espace "Exécuter" et cliqué OK, rien ne se passe, alors que le "titre" de la fenêtre dit "Entrez le nom d'un programme ... et Windows l'ouvrira pour vous.". Voilà !
Après avoir entré "R153055"dans cet espace "Exécuter" et cliqué OK, rien ne se passe, alors que le "titre" de la fenêtre dit "Entrez le nom d'un programme ... et Windows l'ouvrira pour vous.". Voilà !
J'ajoute que dans le dossier où R153055 est dézippé (C:\Dell\Drivers\R153055), l'icône Setup est un disque mais il y a le "bouclier" du Centre de Sécurité à 4 couleurs en bas à droite de ce disque .Je suis allée dans ce Centre de Sécu, pour autoriser un programme. Mais je n'y trouve pas ce R15305.
Oui, j'ai essayé.Avec Gestionn. Périph./Autres imprim./Propriétés/Pilote/Mettre à jour/Rechercher auto. Ca donne le (désespérant) MSG :"...a trouvé...mais a rencontré une erreur...consulter votre fabricant". La fenêtre "Imprimantes " reste toujours vide ,avec l'impr. reliée et allumée ! QUE FAIRE?