Probléme avec kaspersky

Bonjour
J'ai instalé kaspersky, téléchargé les mise à jour, fait l'analyse de mon disque dur.tout allé bien. mais quand je l'ai redémarais il s'est mis a se redémarer indéfiniment. Alors je suis passée par le mode sans echec pour le désinstalé et quand je l'ai redémaré en mode normales il m'as affiché que le systéme venait de récupérer d'une erreur sérieuse.
j'ai windows XP et résament le service pack 2 s'est intallé avec les mise a jour. faut il que je le désinstale? si oui comment?
enfin que doi-je faire pour que cela fonctionne?

merci d'avance