Eviter LG Mobile !!!

Bonjour,

J’ai lu ici, il y a quelques temps, un témoignage particulièrement sévère à l’encontre des prestations de LG Mobiles.

Après l’achat d’un LG Secret (je crois qu’il s’agissait aussi de ce modèle dans le témoignage que j’ai lu), je connais les pires difficultés à utiliser mon mobile pour l’ensemble des fonctions que je devrais pouvoir utiliser. A part le chargement de musiques avec le logiciel de synchro (si peu ergonomique), je ne peux me servir des fonctions de synchro contacts, calendrier… je ne peux me servir de mon mobile comme modem tel que devrais pouvoir le faire. J’avais choisi ce modèle en fonction de l’ensemble de ces possibilités d’utilisation qui me sont, à ce jour, et après maintes interventions auprès de mon opérateur notamment, interdites.

LG Mobile, que j’ai contacté à maintes reprises par internet et téléphone, me font des réponses à dormir debout, dans des délais absolument inadmissibles, allant même jusqu’à reconnaître que l’assistance proposée sur leurs différents sites n’était pas destinée à régler les problèmes que je rencontre. LG Mobile m’a invité à des procédures que j’avais déjà exercées, à passer par une assistance téléphonique où j’ai été reçue comme un chien dans un jeu de quille, jusqu’à être accusée de ne rien comprendre à l’informatique (ben pardi !!!).

Je confirme également que LG Mobile ne se préoccupe pas à proposer rapidement des versions up-todate des logiciels de synchro qui accompagnent ses nouveaux modèles.

Alors attention :
- si vous n’êtes pas informaticien confirmé, n’achetez pas de mobile LG !
- Si vous souhaitez un mobile aisé à utiliser grâce à bonne ergonomie : évitez LG !
- Si vous souhaitez être assisté, rapidement et sérieusement, par une aide en ligne sur le web, ou par un technicien compétent au téléphone : évitez LG !
- Si vous pensez que votre opérateur pourra vous aider, évitez de le solliciter pour un modèle LG : la réponse classique est toujours la même, « c’est pas nous c’est LG ! » (ceci pour dire que les opérateurs n’ont que faire des problèmes matériels des constructeurs dont, pourtant, ils vantent allègrement et de manière mensongère les possibilités technologies).

Evitez LG dont vous n’avez à attendre aucune assistance si vous connaissez une difficulté soft ou hard après votre achat. J’avais misé sur les prétendues qualités qu’aurait le LG Secret (comme tout les modèles de mobile LG), sur son look séduisant, et parce qu’il est annoncé comme sophistiquée et comme une belle somme de toutes dernières technologies. Hélas, aucune des qualités annoncées ne sont réelles.

Alors pour « la finesse la finesse remarquable et le design exceptionnel » (tel est le slogan de leurs produits, LG passera !