vista et l'erreur c000021a Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un ordi portable vista(la j'ecris depuis mon fixe) et impossible de demarer il me stipule STOP: c000021a {fatal sytem error}
th e initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0*00000000   (0*c0000001   0*0010037c)
the system has been shut down


voila je n'arrive pas a redemarrer en mode sans echec ni a reparer le systeme.
mon ordi est pas vieux et j'ai pas encore eu le temps de fair un dvd vista   help please

Freem · Answer

Tu dois en avoir eu un a l'achat. Sinon, ben tu retournes a la boîte qui te l'as vendu, et tu le réclames. (déjà que la vente liée est illégale, alors ne pas filer l'OS...)

fionaapple · Answer

non j'avais vista installé mais j'ai pas fais la sauvegarde

Freem · Answer

Normalement, ils ont dû te fournir un dvd de restauration. Sinon, il me semble qu'ils se doivent de le faire.
Autre solution, j'ai entendu dire qu'il y a une partition de restauration sur les PC fournis avec vista, peut-être que tu as une solution de ce côté la (mais je ne connais pas cet OS suffisamment pour t'en dire plus)

fionaapple · Answer

quelqu'un aurait il une astuce
?????

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, si c'est bien l'HP que tu as acheté, voici la manipulation que tu devais faire :  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3753580&rule=12120&lang=fr&docname=c01037651
Si tu as des soucis pour le démarrer, et que tu n'as pas gravé de DVD de restauration, commande un jeu de DVD : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3753580&rule=12120&lang=fr&docname=bfh07342

Vista et l'erreur c000021a

5 réponses

Discussions similaires